为进一步提升社区养老服务水平，规范服务流程，营造更加安全、舒适、温馨的养老环境，蜀山区笔架山街道翠庭园社区养老服务站近日对站内各项制度进行了全面梳理与更新，并将新制度张贴上墙，以公开透明的方式接受居民监督，为老年人的幸福晚年生活提供坚实保障。

随着社区老龄化程度的加深以及老年人对养老服务需求的日益多样化，原有的部分制度已难以满足实际工作需要。为此，社区养老服务站工作人员深入调研，广泛征求老年人及其家属、社区志愿者等多方意见，结合养老服务行业的新标准、新要求，对服务站的管理制度、服务规范、安全制度等进行了全面修订和完善。

新制度涵盖了服务内容、服务标准、服务流程、人员职责、安全管理、应急处理等多个方面，明确了工作人员的行为准则和服务要求，确保每一项服务都有章可循、有据可依。例如，在服务内容方面，新增了个性化健康管理、文化娱乐活动策划等项目，以满足老年人日益增长的精神文化需求；在安全制度方面，进一步细化了消防安全、食品安全、设施设备安全等方面的管理措施，为老年人的生命财产安全保驾护航。

“制度上墙不仅让我们对服务站的服务内容和标准有了更清楚的了解，也让我们心里更踏实了。看到这些制度，我们就知道服务站是规范运作的，对他们的服务也更放心了。”社区居民王叔叔在参观制度展板时说道。同时，制度上墙也接受居民的监督，鼓励居民对服务站的工作提出意见和建议，促进服务质量的不断提升。

在日常工作中，工作人员严格按照新制度的要求为老年人提供服务，从日常照料、健康护理到文化娱乐活动的组织，每一个环节都做到精心安排、细致入微。例如，在餐饮服务方面，严格按照食品安全制度的要求，加强食材采购、加工、储存等环节的管理，确保老年人吃得健康、吃得放心；在健康管理方面，为每位老年人建立了健康档案，定期进行健康检查和评估，根据老年人的身体状况制定个性化的健康管理方案。

此次社区养老服务站制度上墙更新，是社区提升养老服务质量的重要举措之一。未来，翠庭园社区将继续坚持以老年人的需求为导向，不断完善养老服务体系，丰富服务内容，提高服务水平，努力打造具有社区特色的优质养老服务品牌。（张明）