矛盾化解在基层 高效调解暖民心
来源: 安徽日报党媒云 2025-06-16 17:08:57 责编: 余蕾

近日,一场因房屋租赁引发的纠纷在紫御府小区内上演,合肥经开区莲花中心徽园社居委迅速行动、高效调解,成功将这场矛盾化解于无形,为居民们交出了一份满意答卷。

此次纠纷的当事人是紫御府小区的一名业主租客。该租客在小区内租赁了一套房屋,并与房东签订了为期半年的租赁合同。然而,计划赶不上变化,因个人原因,租客不得不提前两个月终止租赁。本应依照合同流程妥善协商的退租事宜,却因家具损坏问题陷入了僵局。房东认为租客破坏了家具,坚决拒绝退还押金与剩余租金;而租客则据理力争,声称损坏的家具均是在获得房东同意后才进行处理的。双方各执一词,互不相让,言语间火药味十足,矛盾不断升级,大有愈演愈烈之势。

徽园社居委得知此事后,迅速响应、积极介入。工作人员第一时间与双方当事人取得联系,以极大的耐心倾听他们的诉求,认真记录每一个细节,全面深入地了解事件的来龙去脉。在掌握详实信息后,工作人员随即组织双方进行面对面调解。调解过程中,工作人员始终秉持公平公正的原则,不仅从专业的法律角度,细致入微地解读租赁合同中的各项条款,明确双方的权利与义务,还从人情事理层面,引导双方学会互相理解、换位思考,设身处地为对方着想。

这场调解持续了长达数小时,其间,工作人员不断穿梭于双方之间,反复沟通协调,用真诚和专业化解彼此心中的坚冰。最终,在社居委工作人员的不懈努力下,调解工作取得了圆满成功。房东与租客达成了一致意见,双方矛盾得以顺利解除。房东同意退还租客8000元的押金和剩余租金,租客也对调解结果表示十分满意,脸上露出了久违的笑容。这场一度剑拔弩张的租赁纠纷,在徽园社居委的高效调解下,终于画上了圆满的句号。

此次成功调解房屋租赁纠纷,充分体现了基层治理在化解矛盾、维护社区和谐稳定中的重要作用。近年来,徽园社居委始终秉持“小事不出楼栋,大事不出社区”理念,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,为居民营造了和谐、温馨的社区环境。未来,徽园社居委将继续发挥基层调解的积极作用,为社区居民排忧解难,共同构建更加美好的社区家园。(宋陈昕)


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