平安是发展的基石，是群众幸福的源泉。近年来合肥经开区莲花中心始终坚持党建引领，以守护群众切身利益为根本宗旨，在信访维稳、矛盾化解、民生服务、法治保障等多领域精耕细作，精心编织起一张覆盖全域、响应迅捷的“大平安”网络，为辖区居民稳稳托举起“触手可及的幸福”。

党建领航，铸强平安建设“红色引擎”

莲花中心深刻认识到，坚持和加强党的全面领导是平安建设的根本保证。中心充分发挥党委核心引领与社区党组织战斗堡垒作用，将平安建设目标深度融入党建工作全局，激励党员干部在矛盾调解前沿、隐患排查一线、应急处突关头挺身担当、率先垂范，让党旗始终在平安守护最前沿高高飘扬。同时，积极构建“党建+网格”治理新模式，推动中心机关及社区共30余名党员干部常态化下沉到94个基础网格，有效整合103名专兼职网格员、560名楼栋长、30余家物业服务企业及80余名平安志愿者等多方力量，形成“党建穿针、平安引线、网格织布”的精细化治理格局。为平安建设注入强劲的红色动能。

源头治理，筑牢社会稳定“第一防线”

莲花中心将工作重心前移，着力于风险隐患的源头化解。中心着力健全领导干部定期接访下访、包案化解重点信访事项的长效机制，坚持领导班子成员每周轮流公开接访，2025年六情接访开展20次，收集问题26条，已全部化解。畅通“线上+线下”多元化民意表达渠道，对重点领域、重点群体诉求实施动态精准摸排与台账化管理，坚持“一案一策”，综合运用政策宣讲、困难帮扶、教育疏导和依法处置等多种方式，当前信访平台共收到58件信访案件，已办结42件，化解率达72%，努力实现“事心双解”。在人民调解领域，中心充分发挥中心、社区两级调委会作用，精心打造“法庭工作室”“法律明白人”等特色品牌。调解员深入基层，灵活运用法、理、情，成功化解大量邻里纠纷、物业矛盾、消费争议等，调解成功率持续保持高位，有效预防“民转刑”案件。对于12345政务服务便民热线，中心将其视为感知民意的“晴雨表”和连接群众的“连心桥”，建立“接诉即办、首接负责、限期反馈、回访评价”闭环管理机制，2025年累计受理工单3404余件，聚焦高发问题，如噪音扰民、环境卫生、物业管理等，推动由解决“一件事”向治理“一类事”深化，工单响应率、按时办结率均达100%，群众满意度显著提升。

法治护航，夯实和谐发展“治理基石”

莲花中心不断强化法治思维，运用法治方式提升治理效能。在劳动保障领域，中心常态化开展劳动法律法规宣传与巡查，重点关注工程建设、餐饮服务等行业，畅通维权“绿色通道”，高效处置欠薪案件。推行“预防+调解”模式，2025年处理回复市长热线944起、调处现场投诉77起、电话投诉121起、督办件及信访件15起、全国根治线索平台208起，共1665起案件。成功为众多劳动者追回被拖欠工资十数万元，有力维护了区域劳动关系和谐稳定。对于社区矫正和安置帮教工作，中心严格落实监管教育措施，运用信息化手段加强动态管控，注重个性化矫正方案，强化思想教育、心理疏导和公益服务。累计组织社区矫正对象参与公益服务375小时，开展学习教育5场。同时，扎实做好刑满释放人员衔接帮扶，积极链接就业培训、临时救助、低保等资源，落实必接必送，努力实现“帮教一人、平安一片”，辖区社区矫正对象再犯罪率连续3年低于2%，重点帮教对象衔接帮扶率达100%。普法宣传注重“精准滴灌”，深入推进“八五”普法，实施“法律进社区、进企业、进校园”工程。围绕《民法典》、国家安全教育日、未成年人保护、反诈等热点，今年莲花中心深入小区50余个，完成入户排查登记1000余户。在小区宣传栏、楼道出入口、电梯间等显著位置张贴宣传资料1000余份，散发宣传单5000余份，同时线上反诈预警劝阻376人次，线下见面劝导15人次。利用多元线上线下阵地，开展法治讲座、法律咨询等各类活动10余场，发放宣传资料百余份，显著提升了居民的法治素养和依法维权意识。

面向未来，中心将持续深耕平安沃土，锐意创新治理方式，不断提升服务温度，在推进更高水平平安建设的征程上笃行不怠，让象征和谐安宁的莲花在这片沃土上恒久绽放，吐露沁人芬芳，为增强人民群众的获得感、幸福感、安全感贡献不竭的基层力量。（钱钢）