近期劳动争议案件多发，面对新形势新变化，合肥市蜀山区荷叶地街道凯旋门社区积极调整工作思路，通过各项措施，在案件总量增加的情况下依然能够保证较高的调解率，让求助职工少跑腿，为职工办实事。

一是创新调解办案模式，重点开展线上调解模式。针对身在外地等不方便到现场申请的劳动者，社区也接受微信投诉及电话投诉。结合各网络电话投诉平台，最大程度地为劳动者提供方便，劳动维权一步到位。劳动者不用跑腿，只要“打个电话”或“动动手指”就能要回工资。

二是关口前移，由“事后调解”转变为“事前预防”。对辖区内用人单位全部实行网格化管理，社区劳动保障工作人员定期到用人单位进行信息采集，一经发现有欠薪欠费隐患企业及时上报，有效地将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

三是多方联动，让职工维权少走弯路。联合派出所、司法所、综治中心和工会等多部门联动，加强与专业法律援助律师的合作，发挥各方优势，“快速介入、稳控局面、妥善处理”，快速化解纠纷，维护社会和谐稳定。

下一步，凯旋门社区将继续发挥调解职能，努力将劳动争议纠纷化解在基层，确保职工群众诉求事事有回音、件件有着落，不断提高职工群众的满意度，尽全力维护辖区劳动关系和谐稳定，为辖区经济发展保驾护航。（万江涛 陈莹莹）