“有了这个‘红本本’,心里的大石头总算落地了!”5月21上午,在庐江县政务服务中心不动产登记大厅,安徽强力公路交通科技有限公司总经理陈德利拿到了企业厂房的不动产权证书时,难掩内心的激动。
上半年,受建材市场波动影响,该企业既要全款采购原材料,又面临回款周期拉长的压力。陈德利本打算以车间抵押申请贷款,却因没有厂房产权证被银行婉拒,这让企业发展陷入了困境。
企业的期盼,就是服务的发力点。庐江县数据资源局了解到企业需求后,联合住建部门启动房屋质量及消防安全鉴定,联动不动产登记机构开辟帮办代办“绿色通道”。
“我们主动对接资规、住建等相关科室,提示企业提供基础材料,其余手续由专人全程帮办代办。”庐江县不动产登记中心主任李忠琴介绍,通过“帮办代办”服务机制,原本需要企业奔波半个月的手续压缩至7个工作日办结。
这仅是庐江县为企服务“高效办成一件事”的一个缩影。庐江县数据资源局以良好作风提升服务效能,聚焦企业急难愁盼,打破部门壁垒、整合审批流程,将涉及新生儿出生、就业登记、退休办理、企业开办注销等高频事项,按照个人和企业全生命周期进行重组,实现跨部门联动办理。
目前,庐江县已上线运行开办运输企业、水电气网联合报装、企业信息变更等26个“高效办成一件事”重点事项,累计办理业务1834件,企业和群众办事平均总跑动次数减少94%,办理总时限压缩68%,提交材料减少58%,政务服务网“好差评”满意度保持100%,企业和群众办事体验显著提升。
“我局正着力打造‘一心向党·窗口争先’‘庐·力办’‘云辅导’等服务品牌,不断提升窗口服务水平,努力树立良好的服务形象。”庐江县数据资源局党组成员何文生表示,接下来,将推行延时、预约、上门等绿色通道服务,着力解决企业急难愁盼问题。(孙志恒)
