“李奶奶，我们来帮您做高龄补贴认证啦！”5月22日上午，合肥市蜀山区稻香村街道望江西路社区网格员小王和志愿者带着手机，来到高龄老人李奶奶家中，为行动不便的她办理高龄补贴认证。

高龄补贴是关爱老年人的一项惠民政策，但部分高龄老人因腿脚不便、不会使用智能手机，每年认证成了“烦心事”。为此，望江西路社区组织工作人员、志愿者对辖区内行动不便的高龄老人提供上门认证服务。

在老人家中，工作人员耐心引导老人完成人脸识别、信息核对等流程，不到十分钟就完成了认证。同时，还贴心询问老人的生活状况和需求，叮嘱老人保重身体，有困难随时联系社区。“太感谢你们了，不然我真不知道该怎么办！”李奶奶握着工作人员的手感激地说。

后期，望江西路社区将持续聚焦老年群体需求，把“坐等群众来”变为“主动上门办”，用实际行动传递社区温暖，让惠民政策落到实处。（薛曼丽）