为切实保障辖区重度精神障碍人员健康，强化服务管理，近日，合肥蜀山经开区山湖苑社区通过“线上+线下”相结合的方式，全面开展重度精神障碍人员走访工作。

线下走访中，社区工作人员逐户登门，与患者及其家属面对面深入交流。每到一户，工作人员都仔细询问患者近期病情变化、日常服药情况，认真观察患者精神状态与生活状况，并叮嘱家属密切关注患者情绪波动，保持与社区的及时沟通。

对于无法进行入户走访的人员，社区充分利用电话、微信等线上渠道，与家属取得联系，细致了解患者病情、服药进度，耐心倾听家属在护理过程中遇到的困难，并给予针对性的建议。同时，通过线上平台向家属推送精神健康知识和康复指导资料，助力患者康复。

此次走访，社区全面掌握了辖区内重度精神障碍人员的情况，进一步拉近了与患者家庭的距离，为后续精准帮扶和动态管理提供了有力支撑。下一步，山湖苑社区将持续完善关爱帮扶机制，为重度精神障碍人员及其家庭提供更贴心、更温暖的服务。