近日，肥西县铭传乡以“窗帘之约”为抓手，结合辖区实际情况，将党建引领贯穿始终，通过组建多元志愿服务队伍、建立重点人群动态台账、深化暖心服务体系建设，不断推动志愿服务行动和重点人群照护工作提质增效。

汇聚多元力量，打造志愿服务“先锋队”。该乡充分发挥党建引领作用，整合辖区内各方资源，组建起一支结构多元、功能齐全的志愿服务队伍。以基层党组织为核心，动员党员干部带头参与，发挥先锋模范作用；吸纳社区工作者、退休教师、医务工作者等专业人士，为志愿服务注入专业力量；同时，广泛发动社区居民、在校学生等群体，壮大志愿服务队伍规模。目前，已组建18支志愿服务队伍，志愿服务队员达402人。

精准动态管理，织密重点人群“保障网”。为切实做好重点人群照护工作，该乡建立重点人群动态台账，实现对辖区内独居老人、留守儿童、残障人士等重点人群的精准管理。以行政村为单位，组织志愿服务队伍开展全面摸排，详细记录重点人群的基本信息、生活状况、需求诉求等。针对已精准摸排的107位重点人群，建立“一人一档”，同时，定期对台账信息进行回访和更新，及时掌握重点人群的生活变化和新需求。

完善服务体系，筑牢民生幸福“暖心巢”。该乡以“窗帘之约”为契机，围绕“一老一小”等重点群体需求，构建起“需求收集—快速响应—及时反馈”的闭环服务机制。针对老年人普遍存在的助餐、助洁、助医、助行、助急、助乐及生活照护“六助一护”养老服务需求，以及儿童在学习辅导、兴趣培养、安全守护等方面的诉求，积极整合辖区内养老机构、学校、社会组织、企业等资源，建立资源共享库，实现需求与资源的精准匹配。在服务创新方面，通过在原有服务内容基础上为重点人群加装智能门磁设备，以物联网技术高效监测居家安全情况。同时，积极开展形式多样的暖心活动，已组织爱心义剪、儿童趣味课堂、“守护铭星”关爱留守儿童等活动7场，惠及群众200余人次。（朱宝）