近日，井岗镇市场监管所与司法所紧密协作，成功调解一起消费纠纷，妥善解决消费者诉求，彰显了部门联动在维护市场秩序、保障民生权益方面的积极作用。

据悉，井岗镇市场监管所接到投诉称其购买的商品内存在异物，但赔偿诉求遭到拒绝，请求市场监管部门介入调解。接到投诉后，井岗镇市场监管所联合司法所迅速响应并展开调查。经查明，涉诉产品经销商相关证照、产品检测报告及进销货台账均符合规范，未发现异常情况。然而投诉人表示，商品在开封使用后才发现异物，无法提供有力证据证明异物来源。面对此类消费者举证困难、商家拒绝赔偿且产品品牌方有意维护声誉的复杂局面，执法人员决定通过调解化解矛盾。

调解过程中，执法人员向双方详细介绍投诉举报流程，深入解读《民事诉讼法》举证责任规定、《中华人民共和国食品安全法》及《中华人民共和国民法典》中企业诚信经营相关内容，并结合实际情况进行分析。秉持公平公正原则，经耐心沟通协调，双方最终达成和解。  

此次消费纠纷的成功化解，是井岗镇市场监管所与司法所联动协作的有效成果。通过整合资源、协同发力，既维护了消费者的合法权益，也保障了商家的合理利益，同时助力品牌方维护良好声誉。接下来，井岗镇市场监管所将与相关部门持续深化合作，提升纠纷化解效能，为营造安全放心的消费环境提供坚实保障。（代钰）