“多亏了我们的小哥，不然真不知道什么时候会出大事！”4月29日，看着修复一新的沥青路面，铜陵市铜官区新城办事处柳园社区负责人感慨道。她口中的“小哥”，正是外卖骑手行者（化名）——这位穿梭街巷的“城市摆渡人”，用职业敏锐性为社区安全拉起了一道“预警网”。

职业敏感捕捉隐患 外卖小哥变身“安全哨兵”

4月1日下午1点，行者像往常一样送餐至柳园小学附近。当他骑车下坡时，职业习惯让他下意识捏紧了刹车——路面一处不起眼的凹坑正随着车轮碾压不断变形。“这地段每天接送孩子的家长特别多，再下雨冲一冲，塌了可不是闹着玩的！”他立即拍摄照片并附上精准定位，通过社区“外卖小哥志愿群”上报隐患。社区城市管理部负责人收到消息后5分钟内抵达现场布置警戒线，启动应急响应。

多部门联动“破题” 塌陷隐患12天化解

经专业部门勘察，该处凹坑实为地下3米深排水箱涵盖板破损所致，下方土层已被水流冲刷形成“真空区”，暴雨中整条道路可能瞬间坍塌。得益于骑手及时预警，风险至少提前半个月被锁定。多部门协作仅用12天便完成修复。新城办事处主要负责人评价：“小哥的‘吹哨’激活了治理末梢神经，全民参与+专业处置的模式，正是基层治理现代化的生动实践。”

新就业群体“入网” 织密城市安全防线

铜官区新城办事处柳园社区通过“随手宣、随手拍、随手报”机制，已吸纳36名外卖骑手、快递员成为“兼职网格员”，累计上报公共设施损坏、消防通道堵塞等问题百余件。骑手们日常穿梭街巷，化身移动“摄像头”，不仅通过积分奖励机制获得实惠，更在服务城市中收获归属感。行者坦言：“现在送餐时多拍几张照片，就像给城市做‘体检’，守护大家的安全，这份‘兼职’让我很有意义。”

4月1日，社区外卖小哥志愿者发现柳园小学下坡地面下沉形成凹坑，有坍塌隐患，随即报给社区。

4月18日，新城办办事处胡书记陪同经开区管委会贾彬主任、市公用事业处、经开区建设发展局、铜官区住建局到柳园小学协调路面塌陷维修事宜。

4月19日-28日路段施工中

4月29日隐患路段施工结束

从外卖小哥的“哨声”到多部门联动的“解题”，铜官区新城办事处柳园社区成功激活新就业群体参与基层治理的潜能。这一模式不仅破解了传统治理中信息滞后、响应缓慢的难题，更构建起“人人参与、人人尽责”的社会治理共同体。当“城市摆渡人”化身“安全哨兵”，当基层治理的“神经末梢”被充分激活，社会治理的精细化与温情便有了生动注脚。（古琴 王亚青）