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云乐镇:“高效+温情”双线并行,“集中+入户”服务到家
来源:黄艺峰 2025-05-09 16:40:11 责编:方欢 胡明兵 喻寒松

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近日,旌德县云乐镇为民服务中心联合县残联、县人民医院外科医生开展“残疾证临期换发行动”,通过“集中办理+上门入户”相结合的方式,为全镇4名临期换证和2名新办证的残疾人提供了高效便捷服务,其中2名行动不便的群众享受到“零距离”的上门办证服务,切实以贴心服务解民忧、暖民心。

集中办证让服务更迅速。该镇在云乐镇为民服务中心设立了临时的集中办证点,工作人员提前梳理临期残疾证人员台账,提前两天逐一电话通知并告知所需材料。县人民医院外科医生为残疾人进行专业等级评定,工作人员同步登记信息、审核材料,实现“即来即办、一次办成”。针对部分群众材料不全的情况,工作人员主动留下了群众的联系方式,通过线上即可提供所需材料。

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入户上门让服务更贴心。为保障重度残疾、卧床不起等特殊群体的权益,由为民服务中心干部、县残联干部和县人民医院外科医生组成临时“助残小组”,深入村组,为住在深山中的群众拍摄证件照、录入信息,仅用半小时就完成了办证诉求。(黄艺峰)

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