近年来,合肥高新区南岗社区党委以“党建链”串联“服务链”,通过"便民曲""文娱曲""志愿曲"三部曲,构建起服务供给、文化浸润、自治互助的递进式养老服务生态,让老年群体在享受贴心服务中收获幸福感,在参与社区共建中实现价值感,形成了"服务—赋能—自治"的良性循环。
乐龄时光·便民曲:精准服务托举幸福晚年。建立"服务需求清单—资源供给清单—项目认领清单"三单机制,线上线下多渠道收集需求,通过分类分级管理,缩短需求响应时间,提高居民参与度,形成良性互动。社区工作人员带领,整合辖区商户、医疗机构共建单位资源,推动解决社区问题,加速促进邻里共融,探索社区互助养老新模式。聚焦"理发难""磨刀难"等高频需求,累计开展义务理发服务880人次,磨制刀具600余把,血糖血压检测服务覆盖辖区95%老年群体。通过"固定时间+流动服务""专业力量+邻里互助"的创新模式,将便民服务延伸至小区院落,形成15分钟养老服务圈,特殊困难老人服务覆盖率实现100%。
乐龄时光·文娱曲:文化浸润焕发银龄活力。以"文化养老"为核心抓手,用活用好社区养老综合体设施设备、功能区域,搭建沟通交流、学习娱乐平台,在社区营造“老有所学、老有所乐”的氛围。围绕"我们的节日"开展端午包粽、中秋茶话等传统文化活动16场次,举办健康讲座、反诈宣传、智能手机课堂等教育宣传活动28期,丰富老年人精神文化生活,提高老年人健康知识素养水平。通过"周周有活动、月月有主题"的文化浸润模式,实现老年群体从"被动接受服务"向"主动参与互动"的转变,推动社区成为传承文化、学习新知、展示才艺的活力平台。
乐龄时光·志愿曲:银发力量赋能社区治理。挖掘社区热心居民,发展志愿者,培育"银龄先锋""乐龄时光团"等志愿服务队。创新"服务积分—星级评定—激励自治"机制,基础服务按小时积分,参与文明劝导、纠纷调解等社区治理任务额外加分,提高全民参与志愿服务的积极性和自主性,发展老年志愿者16人,激发银发力量。整合社会志愿服务资源,通过"低龄助高龄"结对帮扶,开展送餐代购、心理慰藉、打扫卫生等服务120人次;建立"时间银行"存储志愿服务时长820小时。老年群体从"被服务者"转变为"服务提供者",带动社区志愿服务参与率提升40%,形成"助人自助"的社区治理新格局,实现“老有所依、老有所为”与“社区善治”同频共振。
