近年来，芜湖三山经开区高安街道白象绿洲社区全面推行“党建 +” 工作机制，将“红色基因” 融入社区基层治理、服务群众等全方位、多领域工作。社区从保障民生、惠及百姓入手，持续提升民生服务的温度，把居民身边的小事当作工作的重中之重，切实了解民情、办好实事，不断增强居民的幸福感和获得感。

聚焦群众“急难愁”，破解民生问题。民生之事无大小，居民的“幸福感”往往源自一件件“关键小事”。白象绿洲社区以党建为引领，以网格为单位，着力解决居民身边的微小事。从生活困苦的居民群体出发，直面最棘手的矛盾问题，紧扣最切身的利益需求，将居民翘首以盼的事，化作社区雷厉风行的行动目标。今年以来，社区为20名残疾人家庭学生申请助学金14500元，为8户困难家庭申请临时救助金额14344元，为2户大病困难家庭申请大病救助金额31322元。同时，通过组织志愿服务、协调资源分配、推动设施完善等一系列有力措施，让居民实实在在享受到实惠，在点滴中积累幸福感。

密织网格“微阵地”，实现服务“零距离”。社区是居民生活与城市治理的基本单元。白象绿洲社区依据辖区面积、地理位置、服务管理事项等因素，按照属地管理、因地制宜、便于服务的原则，按照社区、小区、楼栋三级共治模式，将辖区划分为 10个网格、65个楼栋单元，每个网格配备一名网格员，每个楼栋配备一名楼栋长，实现网格事务的精准化、精细化管理。社区还打造了小区党员 “微阵地”，为网格工作提供了固定场所，实现场地共享、服务共联。同时，结合新时代文明实践站开展活动，突出小区党员阵地特色，为居民提供健康义诊、反诈宣传、传统节日庆祝等多样化服务。通过提供精致化、差异化的服务，让居民随时随地都能感受到小区党员阵地带来的温暖与幸福。

基层治理兼顾 “面子” 与 “里子”。白象绿洲社区是拆迁安置小区，这里承载着浓厚的民生温情，但也存在基础设施老化、环境卫生脏乱差等问题。为切实解决居民的急难愁盼问题，社区创新工作方法，搭建起“书记板凳会”这一沟通平台，社区书记深入辖区的各个角落，与居民围坐在一起，面对面倾听他们的意见和心声。在此过程中，社区始终将居民最关切的需求放在首位，想居民之所想，急居民之所急，用实际行动展现出对居民的关怀与重视。这一举措不仅有效拉近了社区与居民之间的距离，也赢得了居民们的广泛认可与支持。社区秉持“先解决问题再说”的原则，从细微之处入手解决大问题。通过解决一件事带动一片事，耐心倾听居民心声、解答疑问、排忧解难、疏导情绪，确保居民的声音有人倾听、诉求有人回应、事情有人办理，真正将 “为民服务解难题”落到实处。今年以来共收集并解决问题30余条，化解矛盾纠纷10余次。

未来，白象绿洲社区将继续秉持为民服务的理念，积极响应并解决居民反映的问题和诉求。从细微处着眼，从点滴做起，做到 “事事有回音、件件有落实”，进一步提升居民的幸福指数，满足居民对美好生活的更高追求。（杨秀云）