‌为积极响应国家数字化转型战略，进一步提升基层政务服务效能，4月16日上午，合肥市蜀山区三里庵街道龙河路社区党委开展「AI+政务」工作人员智能办公培训。活动特邀请业美美信息技术公司负责人、AI夜校资深培训师吴文章担任主讲，街道及社区20余名工作人员参与学习，共同探索人工智能技术在基层治理中的创新应用。

现场，吴文章老师首先围绕“基础解析—场景应用—效能提升”三大模块展开培训，以深圳龙岗智慧政务、无锡数据局AI办公提效等典型案例为切入点，深入浅出地阐释AI技术在政务场景的应用逻辑。针对国产DeepSeek智能平台，重点解析其通用模型、深度思考与联网模式的功能差异，并结合社区实际需求推荐适配场景。

其次，吴老师通过WPS AI工具现场演示公文改写、润色及格式优化，强调“提问框架构建”与“内容可靠性验证”的双重技巧，破解AI“幻觉”风险。民生服务环节则聚焦纠纷调解场景，展示如何借助法律AI快速生成调解依据及案例参考思路，助力矛盾化解效率提升。吴老师现场演示了AI工具在图表制作、海报设计及PPT速成中的高效应用。参会人员同步实操，体验文字转创意可视化图表等功能，直观感受技术对繁琐事务的“减负”效果。吴老师强调：“AI技术并非替代人力，而是通过人机协同释放基层创造力。未来需持续完善工具与场景的适配性，让技术真正服务于民。”‌

最后，在交流环节，参训人员结合日常工作痛点展开讨论，提出“政策文件智能检索”“本地化服务支持”等深化应用需求。多名社区工作人员表示，首次接触国产AI工具即感受到显著助力，尤其对本地知识库建设及后续培训充满期待。‌

本次培训标志着社区基层治理智能化迈出关键一步，下一步龙河路社区将建立常态化学习机制，定期举办进阶培训与案例研讨会，并计划试点搭建社区专属AI知识库，推动“AI+政务”从工具应用向生态构建深化，为居民打造更便捷、温暖的智慧服务新体验。（蔡晨晨 陈正 孙雨静）