近年来，肥西县桃花镇集贤社区党委坚持党建引领，以群众需求为导向，通过“亲民化”改造推动党群服务中心转型升级，实现办公空间集约化、服务功能多元化、运营模式创新化，走出基层治理效能与居民幸福感双提升的新路径。

办公布局“瘦身” 服务效能“升级”

社区以“压缩办公面积、拓展服务空间”为原则，将分散办公场所整合至二楼便民服务大厅，实现办公区域面积缩减与服务区域扩容同步推进。大厅入口处设置“党群服务中心区域功能索引图”与“工作人员去向牌”，清晰标注网格员信息。居民到访后，能够快速定位责任人，极大优化服务体验。新布局实施后，居民单次办事平均耗时缩短20%，服务效率显著提升，居民满意度高达98%。

功能空间“扩容” 服务体验“升温”

通过“一室多用”改造空间后，将腾退出的200余平方米办公空间转型为集政务服务、文体服务、康养服务、协商议事四大功能于一体的综合服务区，为居民提供丰富且温馨的服务空间。立足“全龄友好”理念，针对儿童、青年、老年群体差异化需求，常态化开展绘本阅读、安全课堂、健康讲座等特色活动，促进空间功能叠加与代际融合。让居民在家门口就能感受社区温暖，极大增强了对社区的认同感与归属感，真正做到“小空间”承载“大幸福”。

运营模式“创新” 服务供给“提质”

创新引入“空间换资源”机制，携手3家企事业单位、2家社会组织，开展英语绘本阅读、“壹基金”安全课程等活动20余场，参与居民600余人次。依托“党建智慧+”平台推出“志愿服务积分超市”和“爱心驿站”等项目，200余名志愿者通过服务累计兑换积分3200分，爱心驿站提供便民服务52次，推动便民服务从“有”向“优”升级，打通党群服务“最后一公里”。（孔宇辰 盛诚）