锦旗,不仅是荣誉的具象化象征,更是社会各界对工作认可与信任的鲜活注脚。3月24日,方林装饰公司负责人满怀着诚挚的感激之情,郑重其事地将一面锦旗递交到“所所联动”调解团队手中。“所所联动”这一创新机制,由南七市场监管所牵头引领,携手南七司法所、南七派出所以及律师事务所,精心构建起一套高效且专业的纠纷调解体系。此前,方林装饰公司卷入了一起家装纠纷,涉案金额超二十万元,彼时双方僵持不下,已然站在了诉诸司法途径的边缘,氛围剑拔弩张。“所所联动”调解团队迅速响应、强势介入,深入细致地了解双方诉求,凭借精湛专业的调解技巧与十足的耐心,成功将双方从司法诉讼的边缘拉回到调解桌前。历经多轮艰苦卓绝的协商,最终促使双方达成一致调解意见,巧妙避免了因司法诉讼可能带来的旷日持久的内耗,实现了商家与消费者互利共赢的良好局面。
方林装饰公司的感恩之举,宛如星星之火,迅速引发热烈反响。紧接着,华地物业、爱尔眼科医院等单位也纷纷行动起来,相继送来锦旗,向“所所联动”表达最诚挚的谢意。短短一周时间,三面锦旗接踵而至,这不仅是社会层面对“所所联动”调解机制的高度褒奖,更有力见证了该机制在广大群众心中所树立起的强大公信力与深远影响力。自2023年正式运行以来,“所所联动”凭借卓越出色的工作成效,吸引了社会各界的广泛关注目光。调解受理渠道持续拓展延伸,从以往单纯依赖投诉、报警,逐步转变为众多商家、消费者主动上门寻求调解服务,华地物业和爱尔眼科医院便是其中的典型代表。 回溯“所所联动”的发展脉络,清晰呈现出一条矢志不渝、持续探索、不断创新的奋进轨迹。2023年春季,南七市场监管所与南七司法所率先携手,开启两所联动调解模式,勇敢地迈出探索基层治理新路径的第一步;同年秋季,南七派出所强势加入,构建起三所联动格局,进一步壮大调解力量;2024年春季,律师事务所的深度融入,标志着四所联动模式全面成型。随着联动主体的日益丰富多元,调解机制持续优化升级,调解成功率得以显著提升。这一创新机制从区域试点出发,稳步在全区、全市乃至全省范围推广开来,一跃成为国内基层治理领域的标杆范例。2025年1月,国家司法部副部长胡卫列率团亲临南七,深入调研“所所联动”工作,对其取得的突出成就给予充分肯定与高度赞誉。 展望未来,“所所联动”各参与单位将始终坚守为民服务的初心使命,积极主动地与法院诉前调解机制深度融合,全力构建“司法大调解”体系。在优化营商环境、维护社会和谐稳定的征程中,以更为坚定的决心、更为创新的举措,不断探寻基层治理新路径,持续扩大“所所联动”品牌影响力,朝着基层治理现代化的宏伟目标奋勇前行,续写基层治理的崭新精彩篇章。(赵勇)
