近日，为进一步了解居民需求，提升社区服务质量，徽州人家社区组织社区工作人员利用全科社工下网格，积极走访社区内的各类特殊群体，与他们面对面交流，倾听居民心声。

社区工作人员详细询问居民的生活状况和身体情况，耐心倾听他们在日常生活中遇到的问题和困难，以及对社区工作的意见和建议。针对居民提出的小区改造、小区环境整治等问题，工作人员认真记录，承诺将及时反馈并积极协调解决。同时，工作人员还向居民宣传了消防安全、防诈骗等知识，增强居民的安全意识和防范能力。（胡玉婷）