近期，明光市明光街道交通路社区以党建为纽带，通过市长热线“接诉即办”，用暖心协商破解治理顽疾，让老小区焕发新活力。

党建引领强统筹，多元协商破难题。针对滨河B区安置小区居民集中反映的毁绿种菜、楼道乱堆乱放、违规搭建鸡棚等问题，社区党总支第一时间组织工作人员，通过“三步走”工作法推进矛盾化解。由党员带头入户走访，耐心讲解公共环境维护的重要性；邀请居民代表、物业和执法部门共同协商，明确整改方案；开展“柔性执法+环境提升”专项行动，联合城管部门对违规搭建鸡棚的居民坚持劝导为主、执法为辅，最终所有违规搭建鸡棚全部自行拆除。同步清理通道内堆放的杂物，补种绿化面积200平方米。

多方联动克难关，靶向施策惠民生。“污水漫到店门口，客人捂着鼻子走！”接到商户投诉，社区党员志愿者直奔现场。由于道路施工时化粪池井盖下被加装钢筋封死，抽粪车管根本插不进。社区联系市政、环卫，拆钢筋、装防坠网、高压车疏通一气呵成。污水抽排干净时，党员志愿者已帮商户冲洗路面，沿街店铺老板称赞道：“困扰周边商户和居民的‘污水漫街’问题得到根治，社区办事效率真高，点赞。”

长效机制固成果，共建共享促和谐。此次矛盾化解中，交通路社区充分发挥基层党组织“红色引擎”作用，形成“问题收集—协商共议—分类处置—跟踪反馈”闭环管理模式。社区党总支书记孙健昌表示：“社区将持续深化‘党建+网格’治理体系，通过组建志愿者巡逻队等方式，做到对矛盾问题早发现早劝导，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。”（陈晓旭）