近年来，太和县关集镇坚持以人民为中心的发展思想，多措并举提升镇村政务服务水平，全力打造“便民、高效、规范、廉洁”的政务服务环境。

优化服务环境，提升服务“硬实力”。该镇对镇村两级便民服务中心（站）进行升级改造，统一标识标牌，合理划分功能区域，配备休息座椅、饮水机、老花镜等便民设施，为群众提供舒适便捷的办事环境。

创新服务方式，提升服务“软实力”。该镇推行“一窗受理、集成服务”模式，打破部门界限，整合服务窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，避免群众多头跑、重复跑。同时，积极推广“互联网+政务服务”，引导群众通过政务服务网、手机APP等平台进行网上办理，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

加强队伍建设，提升服务“内动力”。该镇定期组织开展业务培训，提升窗口工作人员的业务能力和服务水平，打造一支素质过硬、业务精湛、服务高效的政务服务队伍。同时，建立健全监督考核机制，将群众满意度作为考核评价的重要指标，倒逼服务质量提升。

下一步，关集镇将继续坚持以群众需求为导向，不断创新服务方式，提升服务水平，努力打造群众满意的政务服务环境，为关集镇经济社会高质量发展贡献力量。（王静茹）