为进一步提高社区居民对社会保障政策的知晓率和参与度，切实解决群众在社保方面遇到的困难和问题，3月4日下午，合肥市蜀山区稻香村街道合作化南路社区组织开展了“社保服务进社区，惠民政策暖人心”志愿服务活动，将社保政策送到居民家门口，让居民足不出户就能享受到便捷、高效的社保服务。

政策宣传，答疑解惑。活动现场，社区工作人员和志愿者们通过悬挂横幅、发放宣传资料、设立咨询台等方式，向居民宣传讲解城乡居民养老保险、医疗保险、就业创业等社保政策，并就居民关心的参保缴费、待遇领取、社保卡使用等问题进行耐心细致地解答。“以前对社保政策了解不多，今天听了工作人员的讲解，终于搞清楚了，真是太感谢了！”社区居民王女士高兴地说道。

上门服务，温暖人心。针对社区行动不便的老人、残疾人等特殊群体，社区工作人员和志愿者们还提供了上门服务，为他们办理社保业务，讲解社保政策，让他们足不出户就能享受到便捷的社保服务。“我腿脚不方便，正愁怎么去办理社保业务呢，没想到社区工作人员上门来帮我办理，真是太贴心了！”社区老人张爷爷激动地说道。

便民利民，成效显著。此次志愿服务活动，共发放宣传资料约120份，解答群众咨询32人次，办理社保业务8件，切实解决了群众在社保方面遇到的困难和问题，得到了社区居民的一致好评。

下一步，合作化南路社区将以此次志愿服务活动为契机，进一步加大社保政策宣传力度，不断创新服务方式，提升服务水平，努力为社区居民提供更加优质、高效、便捷的社保服务，让社保政策惠及更多群众。（包丽）