近年来，太和县关集镇创新探索“三关注”工作法，通过聚焦诉求响应、难点攻坚、长效服务三大维度，推动“接诉即办”向“主动治理”转型。

关注“速度+温度”，打造民生诉求响应闭环。该镇构建“镇-村-网格”三级联动体系，紧紧围绕“2125”办理时间原则，强化接诉即办。

关注“痛点+堵点”，啃下民生治理硬骨头。针对邻里纠纷、违章搭建等“老大难”问题，由分管副镇长进行案件督办，点长及各村书记负责具体问题办理，确保群众诉求有人管，各类风险隐患早化解。

关注“常态+长效”，织密民生保障服务网。该镇建立“接诉即办”工作考评制，将辖区接诉即办工作办理情况纳入工作考评范畴，以“响应率”、“解决率”、“满意率”为核心内容，采用百分制，进行考核，确保服务“不反弹”。（徐磊）