近年来，芜湖三山经开区保定街道保定新城社区党总支始终坚持党建引领，继续深化“五线工作法”，在区域共建、党员教育、志愿队伍、居民自治、为民服务等方面下足功夫，以“服务群众、群众满意”为出发点和落脚点，建设服务型党组织。

拓展区域“共建线”，绘好治理“同心圆”。按照“区域联动、共治共享”工作思路，在凝聚共建力量、盘活辖区资源等方面下真功夫，由社区党支部牵头，积极主动对接辖区11家单位，定期召开党建联席会议就社区建设、小区治理、志愿服务等进行交流探讨，共同谋划、认领活动项目，实现社区与单位优势互补、资源共享、共同发展，构建共驻共建共享新格局。年初，社区与辖区企业党组织签订共建协议，拟定共建计划，承诺共建事项8项，串联共建单位意见和建议，提出问题清单2个，并商讨提出解决的办法。

发挥党员“教育线”，把稳治理“方向盘”。社区党总支深入组织党员常态化学习党的理论和方针政策，不断提升党员的政治素养和党性修养，同时注重发挥党员先锋模范作用，将党员融入网格化管理，设立党员先锋岗，鼓励广大党员干部下沉网格，常态化开展入户走访、收集民情民意等工作，形成“网中有格、按格定岗、事在网中”的工作格局。截至目前，社区发挥老党员、在职党员累计入户走访1772户，共收集社情民意40余件。

串起队伍“连心线”，夯实党群“连心桥”。社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，在同心联盟八心队伍基础上，从新编优把网格员和综治、邻里调解员串联起来，组成矛盾调解服务队，加大对民事纠纷和家庭、邻里、婚姻情感纠纷等调解力度，由“社区独奏”变为“全民合唱”，做到矛盾纠纷第一时间介入、社情民意第一时间掌握、困难问题第一时间解决、惠民政策第一时间传递，走出一条基层善治的新路径。截至目前共调解邻里矛盾80余件，物业纠纷12件，真正做到了事事有回音，件件有着落。

健全居民“治理线”，畅通民意“新渠道”。新城社区坚持问题导向，吸纳“两代表一委员”、业主代表、“五老”和热心居民共20人参与到同心联盟8心队伍中，利用业主请上座、三方议事会、流动板凳会的方式，让居民聚集在一起，把烦心事、困难事说出来，收集“服务清单”，再通过板凳会的形式群策群力解难题。同时将各类资源下沉到板凳上，如为居民提供社保年审、大病救助等便民服务，用“板凳”代替办公桌，真正实现居民“跑腿”向社区“下沉”模式的转变。2024年，开展各类议事会18次，收集到管道破损、规范停车等20多个居民关心的民生问题。

延伸为民“服务线”，打造“满意型”社区。依托社区党群服务中心、新时代文明实践站整合服务资源，积极引导辖区共建单位、在职党员下沉网格服务，为辖区老年人提供健康义诊、免费理发、老年助浴等“爱心敲门”服务。结合敲门行动，推行“党群连心卡”和服务群众活动，向居民发放印有党员干部联系方式的“党群连心卡”，解决居民“找人难”问题。2024年以来，累计发放“党群连心卡”2000多张，开展“幸福周末”志愿活动20余场，惠及群众2000余人，接到群众反映的问题150余件，已解决130余件，切实提高了居民幸福指数。（鲍炳琴）