2月18日上午，社会事务处、物业分管、小区网格长前往公交蜀山园小区，针对小区8号楼电梯损坏情况进行实地检查和协调工作。

在检查过程中，业主们表达了自己的诉求，他们希望物业能够尽快更换损坏的电梯部件，将电梯维修好，并明确表示在电梯修好之后愿意交纳物业费。业主们强调，当前最重要的是解决问题，不希望看到矛盾进一步激化。

对此，业委会负责人现场作出回应，表示物业已经购买了所需的电梯配件，并且配件正在运输途中，预计过几天就会送达。一旦配件到位，将立即组织人员进行维修，尽快恢复电梯的正常运行。

社会事务处和社区工作人员在听取了双方的意见后，积极进行协调沟通，强调物业和业委会要加强与业主的沟通，及时通报维修进展，消除业主的疑虑。同时，他们也希望业主们能够理解和支持物业的工作，共同维护小区的良好秩序。

下一步，山湖苑社区和社会事务处表示，将继续关注此事的进展，确保电梯维修工作顺利进行。