2024年，合肥经开区莲花中心共受理各类劳资纠纷3369起，按期处置率100%。近年来，莲花中心通过牢牢把握“事要解决”这一核心，全力优化劳资纠纷调处化解工作，多维度维护地区劳动关系和谐稳定，持续优化营商环境，用心用情奏响劳动关系和谐的莲花乐章。

强化队伍建设。打造“法庭工作室”，组建资深调解队伍。深度挖掘辖区企业、园区、楼宇、街区等场所能力较强的负责人20余名聘请为兼职劳动监察员，充分发挥其人熟地熟优势，保障专业处置能力。联合人社、工会、等单位开展培训，提高调解队伍能力水平。突出“党建引领”，充分发挥当事人群体中党员力量，带动各方理性看待纠纷，凝聚共识，推动问题有效解决，全力营造和谐稳定的社会环境。

强化调处机制。将治理触角向最基层延伸，在重点商圈、社区打造劳资纠纷工作站11处，把调解室搬到群众“家门口”。常态化对辖区11000余家企业进行走访摸排，做到底数清、情况明。与劳动监察大队、公安、工商、律所等部门紧密协作，通过联合会诊、现场办公、共商共讨的方式，妥善处置优恩集团、东方旭等群体性、突发性疑难案件。通过开展专项整治行动，打击人力资源公司从事违规违法职业介绍、谎以“饿了么”“美团”等招牌招聘骑手贷款电瓶车等重难点共性问题。以检促整，加强与用人单位沟通交流，面对面普及劳动法规政策，并适时予以指导或帮助，进而形成预警机制，有效预防违法行为的发生。

强化数“治”赋能。积极践行“数字+”调解机制，依托12345市长热线平台、省信访信息化综合平台等掌握辖区劳资纠纷动态，实现调解关口前移，做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，提升辖区企业、居民办事效率。建立“微信群+专人联络”机制，通过信息同源、公开同步，提高群体性、复杂性、跨区域性案件的办理效率，保证处置过程透明度。探索使用微信、在线视频等手段，以线上工具拓展“工作基点”，不断提高调解效率。

下一步，莲花中心将与继续以“促和谐、保稳定”为目标，持续强化工作联动，共同为构建和谐劳动关系、优化营商环境贡献莲花力量。（赵文静 聂法庭）