“女孩被送到救助站的时候，还在‘呜呜’地哭，嘴里不停地嘟囔‘不要你们管，让我一个人就好’。情绪很不稳定，衣着也单薄，我就一直陪在她身边……”送安瑾（化名）踏上回家的动车后，肥东县救助管理站工作人员郑唱唱的心情依然难以平静。

除夕当天，郑唱唱和几位同事在站里值班，晚上１０点半，一阵急促的脚步声打破了站内的宁静，原来是夜班巡逻民警在夜巡中发现一名情绪低落的孤身女子，为确保这名女子得到及时救助，巡逻人员赶紧把她送到县救助站。

经过一段时间的情绪安抚，女子的激动状态有所缓解。在交流中，郑唱唱了解到，女子叫安瑾，今年１７岁，广东省揭阳市人，因生活和学习上的一些事情，和家人发生了矛盾，于是一气之下“离家出走”，在春节前流浪到了肥东。

离家在外的不安，加上春节无法与家人团聚的失落，让安瑾情绪波动极大，在听到救助站准备第二天送她回户籍所在地时，情绪再次失控，并大哭起来，说什么也不愿接受救助。郑唱唱等人蹲在女孩子面前，陪她聊天，再次安抚。

安瑾断断续续地说，她离开家的这几天，一直在街头流浪，又冷又饿，幸亏被肥东夜间巡逻的民警发现，才来到救助站接受救助。

在安瑾情绪平稳后，救助站工作人员为她安排了温暖舒适的休息区，准备了热气腾腾的年夜饭和保暖衣服。在温馨的氛围中，安瑾拨通了家人的电话。电话接通的那一刻，她泣不成声，向家人诉说着多日的思念与悔意……

为尽快安排安瑾与家人团聚，大年初一一大早，救助站便为她购买了返乡车票，并安排郑唱唱等人专程护送。在合肥火车站，安瑾拉着郑唱唱的手，流下了感激的泪水……

记者２月６日从肥东县民政局了解到，春节８天假期里，该县救助管理站加大街面巡查频次和范围，重点关注车站、广场、景区周边、桥梁涵洞、废弃房屋等流浪人员常出现、易逗留的点位，救助临时遇困人员１人次，以实际行动诠释“职责”、传递“爱心”。