为给群众提供“便捷、高效、一站式”的公共法律服务，近年来，明光市明东街道在平台、人才、品牌建设上下功夫，不断提高公共法律服务质量。

延伸服务触角，密织“平台网”。整合人民调解、法律援助、法治宣传等公共法律服务资源，以街道公共法律服务工作站、村（社区）公共法律服务工作室建设为抓手，搭建街村二级实体平台。目前，明东街道建成1个公共法律服务工作站，5个村级公共法律服务工作室，使群众在家门口就能享受到便捷、优质的法律服务。

强化联动机制，密织“人才网”。依托综治中心、司法所、派出所、信访室等力量资源，构建以“一站式”矛盾纠纷调解中心，选优配强34名“法律明白人”、25名人民调解员和24名网格员，逐步形成多部门共同参与、专精力量与群众力量相结合的矛盾纠纷“大调解”格局，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

突出服务质量，密织“品牌网”。定期组织公共法律服务业务人员、人民调解开展专业性培训，增强服务能力；创建明东街道“调解超市”调解品牌，深入开展安置帮教暖心帮扶行动，积极帮扶困难群众申请法律援助；深入开展公共法律服务工作满意度回访，促进服务质量不断提高。2024年至今，明东街道共调处各类矛盾纠纷100余件，接待群众法律咨询200余次，引领支付劳动报酬等法律援助案件6件，群众满意率达100%。（卢宇）