救助工作关系民生、连着民心。为进一步做好困难群众兜底保障工作，芜湖市沿湖村秉持“以人为本、为民解困”的宗旨，把改善民生作为工作的出发点和落脚点，扎实做好基层救助工作，切实提升群众满意度。

广泛宣传，提高政策知晓率。聚焦困难群众多样化救助需求，把政策宣传作为做好基础救助民生实事的切入点，充分运用村民网格群、党员交流群、主题活动、入户宣传等“线上+线下”多种形式，向村民群众宣讲各类救助政策条件范围、申请流程、救助标准、需提供资料清单，帮助群众理解政策，提高群众基层救助政策知晓率和透明度。今年以来，累计开展集中或入户咨询宣传活动25场次，发放基础救助政策宣传页625余份。

深入摸排，精准掌握真实性。结合防返贫集中排查、安全生产“敲门行动”等入户工作，同步开展生活困难群体走访排查，持续关注低保户、特困户、监测户及其他重点人群，主动了解近期是否存在突发事件、重大变故、重大疾病等特殊情况，对主动申请或侧面了解存在困难情况的家庭，组织民政专干、分片干部、网格员等入户走访调查，主动帮助困难群众办理相应救助，全面提升临时救助工作的精准度和时效性，确保申请救助对象情况全面、真实可靠。

建章立制，织密救助保障网。为进一步完善低保、特困供养、各类救助制度，规范优化基层审核确认程序，通过定期召开村“两委”会，对实地摸排救助人员进行集中研讨，经研究符合相关救助条件后报街道民政办审核确认，履行后续救助程序，同时，对符合条件纳入救助范围人员，严格落实村务公开制度，主动公开救助内容及举报电话，切实做到政策公开、过程透明、结果公正，促进基层救助工作阳光运行、健康发展。（郑明日）