2024年，定远县藕塘镇坚持以人民为中心思想不动摇，认真落实“护安全、保稳定、促发展”部署要求，精心下好安全生产、风险防控、民生服务“三步棋”，社会大局呈现出稳定、和谐的新局面，群众对政府工作的满意度再创新高。

安全底线守牢守稳。该镇扎实开展全领域安全生产检查3轮，整改安全隐患96处。筑牢防溺水安全屏障，全年未发生溺亡事件。持续深化道路交通安全整治，整改各类隐患145处，维修或新增减速带316米，警示柱65处，爆闪指示灯75处，停车让行标志15处，查处违法载人、不戴头盔等违法行为648起。藕塘交警中队组建运行，藕塘消防站建成、即将投入运行。这些安全设施建设、安全措施为全镇安定和谐、群众安居乐业奠定了坚实基础。

风险防控紧抓不懈。该镇坚持和发展新时代“枫桥经验”和“六尺巷工作法”，常态化落实“1+5+N”工作机制，全年接待信访21件，办结21件；摸排各类矛盾纠纷251起，化解246起，其余正在督办跟踪，确保化解率100%。认真开展藕塘令狐山旅游文化节烟花燃放和庙会风险评估，确保令狐山民俗旅游文化节安全圆满举办，取得了经济效益和社会效益双丰收。

民生服务可感可及。该镇把解决群众急难愁盼问题作为工作重点，建立健全了民声呼应、百姓热线流程化、闭环式办理机制，坚持“线上问题”线下解决，对群众反映的每一件小事，都做到件件有回音、件件有回访。2024年，该镇共受理百姓热线群众诉求352件，有效投诉按时办结率100%，满意度达96%。群众实现了足不出户即可了解、咨询、解决自己的“急难愁盼”问题，感受到了政府服务群众的温度、速度、力度。（郭庆）