城市社区作为社会治理的基本单元，是社会治理的“神经末梢”。芜湖市范罗山街道党工委在“满天星”党建品牌指引下，以红“星”引领为抓手，实行“网格+”治理模式，以网格为单元，集聚多方力量，将多元化服务下沉到网格，有效发挥党组织领导核心作用和战斗堡垒作用，实现网格工作管理全覆盖、服务全方位，构建基层治理新格局。

健全网格治理机制，完善基层治理体系。构建“街道党工委——社区党委——小区党支部”三级组织架构，健全“街道——社区——小区——楼栋”四级网格管理体系，形成“社区党委——网格组——楼栋组长——网格员”多层网格链条。

街道共有67个网格，各社区均积极招募辖区党员加入网格员队伍，党员网格员和专职网格员利用自己对居住地的熟悉度，发挥“属地”优势，收集网格里的所思所想，对症下药解决日常问题，参与社区政策的宣传，投入到邻里纠纷调解、环境卫生管理等社区治理工作中，使社区治理更加精准有效。

建立“微网格”，构建“议事厅”。建立“微网格”，网格员在收集居民“微心愿”的同时，做好“微心愿”的梳理，通过台账式管理，解决诉求，及时跟踪反馈，让微网格治理发挥最大效能。构建“议事厅”机制，将议事厅下沉至网格，为群众打造设在家门口的民主协商平台，切实打通社区服务“最后一米”。依托微信群及时向社区居民通报相关工作计划及进展情况，为居民参与各种形式的社会公共生活创造条件，真正实现了“小事不出网格，大事不出社区”。截至目前，街道共建立178个微网格，搭建议事厅6个，推动公共设施维护、污水管道疏通等一批群众急难愁盼问题得到有效解决。

精心组织严部署，实地走访解民忧。常态化组织各社区网格员开展“网格大走访”活动，定期召开社情民意大走访会议，就走访内容、时间安排、走访方式、整改落实等方面作详细的部署安排。网格员通过“小喇叭+红马甲”开展网格大走访，重点对辖区困难残疾人、重度残疾人、低保户、特困供养等特殊困难群体进行走访，收集网格内居民的诉求以及服务需求，同时与安全生产、普法禁毒宣传、文化文艺志愿服务等内容相结合，达到广泛宣传教育的目的。今年以来，通过“网格大走访”活动，已上报重点哨8条，常规哨315条，街道和社区工作人员已积极协调，有效化解矛盾。