在蜀山区琥珀街道飞虹社区，活跃着这样一群特殊党员，他们时而充当社区巡逻员，在小区街头巷尾巡查记录；他们时而化身“和事佬”，把邻里间的小摩擦中巧妙周旋；时而又化身“传话员”，细心记录着居民的点滴需求及时反馈社区。他们就是社区“红管家”，用模范带头精神全身心助力着社区基层的发展。

作为基层治理的基层部门，社区承担着上级部门派发的行政事务，下达面临着如何细致服务每位辖区居民和如何更迅速、更灵活解决各类问题的挑战。近年来，飞虹社区党委充分运用党建引领机制，积极探索并实践，充分调到党员、志愿者全面参与到社区工作，全面推动“红管家”服务模式深度融入居民生活，将社区治理的触角全覆盖，打通社区治理的“末梢神经”。

红管家的大力加入，为社区增添了一股强大的新鲜血液。从参与社区值班值守，基层治理出谋划策，到深入居民群中了解社情民意，红管家让辖区居民在日常点滴中感受到了一种全新的链接方式，也成为居民联系社区更强有力的“情感纽带”。

无论酷暑还是严寒，这些红管家都随时听从社区的召唤，定期手拿宣传牌和喇叭，走街串巷地进行消防安全、防诈骗等警示宣传。当有居民询问时，他们更是主动亮身份，解答居民疑问，并提醒大家注意增强自身安全意识的同时也要做好彼此邻居的宣传员。特别是在各类特殊节假日期间，这些红管家更是放弃休息时间，积极加入社区值守，彰显党员的模范和担当。值班期间，红管家更是会早早来到社区，和社区工作人员一起巡查每个小区、重要路口、辖区路段，无怨无悔一直忙碌到深夜，用责任守护起辖区居民的各类安全，用志愿精神筑牢社区红色力量。

“平时我们遇到任何困难，只需和这些红管家反映一下，社区就会第一时间回应，为我们解决实际困难。”提及社区“红管家”，居住在蜀山新村小区的居民王爷爷感叹道。“现在有事随时能找到人，协助解决问题的速度也很快，‘红管家’真是我们的好帮手！”社区工作者们也对红管家的加入赞不绝口。

在飞虹社区，“红管家”如同隐形的守护者，时刻关注着每位居民的需求。无论是公共设施的日常维护、垃圾清理的疏忽，还是邻里间偶尔的小摩擦、居民家中的紧急情况，这些日常琐碎的“小事”，在“红管家”眼中都是重要的“大事”。他们如同社区治理的神经网络，一旦感知便迅速行动，或是高效解决问题，或是及时向社区反映，切实做到了件件有着落、事事有回音。

“我们不仅是信息的收集者，更是民意的传递者。”红管家葛庆风深有感触地说到，“通过入户走访，倾听居民的声音，再将大家的意见建议汇总后及时、准确地反馈给社区，我感觉作为能为大家做点实事，内心很充实。”

如今“有事就找‘红管家’”俨然成为辖区居民的一句口头禅。从最初的陌生与隔阂，到现在的熟悉与亲近，“红管家”们通过和居民的“零距离”接触、暖心服务后逐渐被居民所认可和接纳。红管家用细心和耐心，为居民的生活编织了一张温暖而坚实的保护网，让居民在点滴中感受到社区的关怀与温暖。

亮身份、作表率，飞虹社区也会继续吸纳更多更优秀的人才加入到“红色小管家”队伍中，他们也将继续发挥其在辖区内人熟、地熟、情况熟等优势，在社区各类工作中迎难而上、不畏艰险，彰显党员担当，凝聚“红色力量”，筑牢“红色防线”，为党建基层治理增添新鲜血液，构建更高效、更坚实的党组织小区治理队伍。

飞虹社区党委王书记表示，2025年将继续发挥“红管家”在基层治理中的作用，用心用情用力解决好群众的一切急难愁盼问题，让基层服务变得更有温度，为基层治理再添新动力！（冷梅 陈三虎）