今年以来，合肥市蜀山区南七街道丁香社区积极践行“新时代六尺巷工作法”，创新探索运用“新五彩连心卡”构建基层治理新体系，积极推行积分制管理，汇聚正能量，发挥党员在志愿者队伍中的先锋模范作用，让社区居民共建共治的理念在丁香社区开花结果，社区治理取得了新突破，以“小积分”汇聚“大温暖”凝聚“大能量”，提升了社区治理水平，辖区群众幸福感进一步增强。

一、立足实际，构建规范化制度体系。以积分制兑换为依托，以“问需于民、问计于民、问效于民”为原则，立足群众所思、所需、所用，不断探索积分制在基层治理中的应用。今年以来，社区在“五彩连心卡”系列服务的基础上，建立“五彩连心积分超市”，制定《丁香社区“五彩连心积分超市”管理办法（试行）》《丁香社区“五彩连心积分超市”兑换制度》，根据服务项目的不同志愿服务时长进行积分，并为每位志愿者建立专属“积分档案”，将“五彩连心卡”的志愿服务量化为积分，完成圆梦微心愿、救助帮困、护苗行动等与社区服务、基层治理相关的项目服务63条，根据服务时长和难易程度赋予不同梯度分值共665分；志愿者在每季度末使用积分兑换不同分值的生活用品洗衣液等共17个和生活服务11条；根据积分高低，社区评出本年度一星到五星不等的优秀志愿者10名并进行表彰激励。此外，社区还成立志愿积分制管理小组，负责统筹协调、指导督促、规范积分制各项工作，由社区网格员、党员代表、红色小管家、居民代表、社工等人员组成的积分评议组、监督组，管理小组每月实时更新积分，并进行公示，接受居民查询、监督。以“积分兑现”的形式，激发群众内生动力，通过“积分超市”让利、公共服务资源下沉，党员群众凭积分兑换商品和服务，实现“奉献—积分—回报”志愿服务良性循环。

二、选树榜样，激发团队化组织动能。发挥党建引领作用，社区党委以群众急难愁盼需求为切入点，依托“丁香10号”志愿服务品牌，以营造安全小区为目标，选择辖区内航鑫家苑小区为试点区域，树立榜样型居民群防群治队伍“皖安巡逻队”为试点队伍，并推广应用“五彩连心积分超市”机制。皖安巡逻队专解小区“疑难杂症”，自2019年成立以来，至今已发展到72人，其中党员45人，平均年龄70岁以上。巡逻队主要围绕小区公共环境治理开展小区巡逻、文明停车、宣传倡导等服务。同时社区依托“丁香花·青启航”社区青春行动，引领高校青年志愿者参与社区基层治理，社区主动列出志愿服务需求清单，发布志愿队伍招募令；高校志愿者则结合自身特长和优势，加入“香小青”志愿服务队，在基层“沃土”上释放无限的“青春能量”，打通高校志愿服务进社区的“最后100米”。自积分制试点推广以来，参与社区志愿服务的志愿者共400多人次，累计积分2000多分，兑换积分共600多分，兑换物资及服务总价值约6000多元。

三、聚焦民生，巩固项目化治理成效。在社区党委指导下，依托社区党群服务中心、新时代文明实践站、社会工作服务站等服务平台，围绕基层治理中突出的典型问题为治理目标，按照项目调研、设计、立项、执行、监督、验收等项目化流程进行全流程管理，并融入“五彩连心积分银行”激励机制确保治理成效。今年以来，“皖安情好”项目围绕治安巡逻、文明养犬宣传监督、走访慰问困难群众等小区治理服务10类，共解决该小区群众困难和问题20余件；“敲门行动”项目通过敲门探访的方式摸排辖区65周岁以上，事实无人照料的孤寡老年群体，调研其生活状况、健康情况、生活照料等详细信息，同时在走访过程中，志愿者对特殊对象进行居家安全方面的隐患排查，如水电、燃气的安全使用等90余次，帮助特殊群体减少安全隐患，增强社区整体安全防范能力。截至目前，已累计走访航鑫家苑和汽修小区两个老旧小区共计2247户，摸排事实无人照料服务对象21人。

以“凝聚党群合力”为抓手，推进社区积分制管理。通过细分服务需求和梳理服务资源，进一步丰富“五彩连心积分超市”内涵，让爱心“双向循环”。俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”我们需要通过社区干部周到、贴心的服务，让群众成为真正的宣传员，让群众得到实实在在的好处，让积分制管理的良好风气渗透到社区每个角落、每个家庭、每个群众，带动更多的居民从社区治理的“旁观者”变成“参与者”，实现共建共治共享的双向奔赴。（代波 刘亚萍）