芜湖市张家山街道退役军人服务站以提升退役军人服务质量为核心目标,积极开展争创五优服务站活动,致力于打造集优质政治文化环境、服务保障水平、权益维护机制、尊崇氛围营造以及信息管理与运用为一体的现代化退役军人服务平台。自争创活动开展以来,服务站精准聚焦退役军人需求,不断优化服务举措。在优质政治文化环境建设方面,服务站精心打造了退役军人荣誉室,通过陈列展示退役军人的英勇事迹、荣誉勋章和历史照片,让每一位前来的退役军人都能深切感受到党的关怀与尊重,进一步激发他们的荣誉感和归属感。在服务保障水平提升上,推行“一站式”服务模式,简化办事流程,提高办事效率。通过整合民政、社保、医保等多部门资源,为退役军人提供便捷的政策咨询、就业创业扶持、优抚优待办理等综合性服务,真正实现了“让数据多跑路,让退役军人少跑腿”。
权益维护机制是服务站工作的重中之重。为此,服务站建立了常态化的沟通走访机制,定期深入退役军人家庭,了解他们的生活状况和需求,及时发现并解决问题。同时,加强与司法部门的合作,为退役军人提供法律援助和心理咨询服务,有效维护了退役军人的合法权益。为营造尊崇退役军人的浓厚氛围,服务站积极组织各类主题活动,如“八一”建军节庆祝大会、退役军人先进事迹报告会等。这些活动不仅丰富了退役军人的精神文化生活,也在全社会树立了尊崇退役军人的良好风尚。
在信息管理与运用方面,服务站引入了先进的信息化管理系统,对退役军人的基本信息、服役经历、家庭状况等进行全面、准确地录入与动态更新。通过大数据分析,服务站能够更加精准地为退役军人提供个性化服务,实现服务效能的最大化。
张家山退役军人服务站始终以争创“五优”服务站为重要目标,以更高的标准、更严的要求、更实的举措,不断提升服务质量和水平,为退役军人提供更加优质、高效、贴心的服务。得到了广大退役军人的高度认可和好评。相信在不久的将来,张家山街道退役军人服务站将成功打造成为“五优”服务站的典范,为退役军人服务事业树立新的标杆。(夏伟)
