“现在村委会能办的事多了，极大地方便了我们老百姓。我们文化浅、懂得少，现在还有专门的人员为我们讲解相关政策、办理流程，带着我们办理业务，真是太热心了，也太暖心了。”走进卸店村党群服务中心，明亮的便民服务大厅、统一的窗口指示牌、热心的工作人员，这是殷涧镇打通为群众服务“最后一公里”的一个缩影。

2024年以来，殷涧镇以党建为引领，整合资源资金，改造升级集党建、为民服务、综治、乡村振兴等为一体的党群服务中心，建强为民服务中心阵地，打通服务群众“最后一公里”。

“一站式”服务，群众办事更便捷。殷涧镇村级综合便民服务站建设，做到“五个统一”：即统一设置在村办公楼一楼、统一标识、统一服务事项、统一标准及流程、统一配备硬件设施，“一站式”服务提高了办事效率和工作水平，大大地方便了群众办事。便民服务大厅共设有民政综合、医保综合、社保综合等6个综合性窗口，配备休息桌椅、饮水机、阅读架等便民服务设施，提供等候、休息、填报资料区域，为群众提供“一门式、一窗式、一网式”的“一次办好”服务。对群众办理事项凡能即时办理的现场给予办理，没有条件办理的由村干部向上级部门反映协调办理，变“多次办”为“一次办”，形成“群众动嘴、干部跑腿”的便民服务局面。今年以来，累计为群众办理各类服务事项1.1万件。

“网格化”管理，基层治理更精细。殷涧镇以党建为引领、社会稳定为基底，充分发挥基层党员干部“领头雁”作用，积极构建“党建+社会力量”群防群治工作格局，织密织牢平安网。全镇设立12个信访红色代办点、配备147名网格员，实行党员领导干部包案制，实现全镇11个村网格包保全覆盖。构建“1+11+N”模式，构筑完善镇、村、网格三级信访工作机制，形成信访服务矩阵。殷涧镇依法就地及时化解各类矛盾纠纷100余件，回复处理12345纠纷100余件，营造“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好社会环境。

“暖民心”行动，民生福祉更增进。殷涧镇切实做好低保对象、特困人员等重点群体的基本生活保障工作，全力稳住民生“基本盘”。依托党群服务中心，全镇建设完成8个村级养老服务站和3个老年助餐点，养老服务站配备棋牌室和阅览室等，为农村特困老人、留守老人提供居家养老、互助养老等服务。组织群众开展“打糍粑、办敬老宴”等传统节日活动、“九九重阳节温暖环卫工”活动，群众生活幸福感更强烈。（赵雪娜）