为切实做好辖区内城乡居民养老保险待遇资格认证工作，保障老年人能够按时领取养老金，连日来，新年居委会工作人员积极开展为老年人进行线上养老待遇资格认证服务，切实实现服务“零距离”，解决居民后顾之忧，助推养老资格认证工作稳步推进。

“老人家，您看下镜头，现在眨眨眼、摇摇头、张张嘴……好了，认证成功了。”过程中，工作人员与老人们亲切交谈，详细了解了他们的生活以及身体情况，并耐心细致地用自己的智能手机帮助那些身有残疾或高龄孤寡、行动不便的老人提供养老保险待遇资格认证服务。新年居委会工作人员则充分利用现有宣传媒介，通过“线上+线下”的方式宣传。线上通过电话通知、居民微信群宣传认证流程，提醒各位居民及时进行，对居民关于认证流程存在的疑问进行线上解答；线下通过摆台宣传、入户走访等多种方式，通知居民充分利用手机认证软件进行。对来社区服务大厅现场进行认证的居民，工作人员耐心解疑释难，积极帮助老年居民跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更直接、更贴心、更周到的服务，确保每一位老人通过，顺利领取到养老金。

通过居民养老认证工作的开展，切实提高了居民对养老保险待遇领取资格认证工作的知晓率和参与度，有效解决了养老保险待遇资格认证难题。下一步，新年居委会将持续做好老年人认证工作，把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难。（范冉冉）