为努力满足人民群众对美好生活的向往，合肥经开区临湖社区服务中心巢桥居民区的新时代文明实践站以“空间换服务”新模式，引进实创公益发展中心，不仅解决了经费预算不足的问题，还极大地满足了居民的多样化需求。

通过统筹抓好示范建设、结对共建、实践引领，推动巢桥居民区文明实践阵地不断提档升级，更好发挥凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗的阵地作用，不断提升居民幸福指数，助推新时代文明实践工作落地生根、开花结果。

充分调研精准把脉社区之需

在实施“空间换服务”模式之前，社区工作者深入居民中间，进行了全面细致的需求调研。结合国家政策导向和社区实际情况，走访家庭、组织座谈会、组织线上调查问卷，力求准确把握辖区内不同人群的实际需求。例如，在走访过程中，社区工作者来到了一户双职工家庭。夫妻两人每天早出晚归，孩子放学后无人照顾，只能独自在家。他们对孩子的安全和学习情况十分担忧，迫切希望社区能够提供托管服务。社区工作者认真记录下他们的需求，并在后续的服务策划中，将共享妈妈托管服务作为重点服务之一。

广泛宣传深值服务理念

有了明确的服务方向后，广泛宣传成为关键一步。社区通过多种渠道进行宣传推广，让“空间换服务”的理念以及即将开展的各项服务活动广为人知。利用公告栏、微信群、新闻媒体等平台，发布详细的服务内容介绍和活动预告，同时结合国家发改委的实施方案，强调社区服务综合体的重要性和意义。通过这些宣传举措，激发了居民的参与热情，为各项服务活动的顺利开展营造了良好的氛围。

活动现场，工作人员设置了宣传展板，详细介绍了新时代文明实践站的各项服务项目以及“空间换服务”的模式。同时，还邀请了一些已经参与过服务项目的居民分享他们的体验和感受，让更多的人了解到这些服务的价值和意义。

培育特色品牌共享多彩生活

临湖社区巢桥居民区的“空间换服务”模式，以了解需求为起点，通过广泛宣传吸引居民参与，打造出了系列品牌服务。在各项服务活动开展的过程中，定期组织工作人员和志愿者进行交流分享，分析服务过程中的优点和不足。根据居民的反馈意见，及时调整服务内容和方式，持续优化“空间换服务”模式。通过总结经验教训，为未来的社区服务提供更好的借鉴，不断提升服务质量和水平。

“共享妈妈”放学托管志愿服务队——为了破解双职工家庭接娃难的问题，在遵循“就近、便利、乐学”原则下，由全职主妇、企事业单位志愿者、热心党员等构成的“共享妈妈”放学托管志愿服务队伍。经过专业培训的“共享妈妈”们，为有需要的家庭提供贴心的托管服务，让孩子们在温馨的氛围中健康成长。

让非遗“巢”起来——非遗，作为中华民族传统文化的瑰宝，在巢桥居民区绽放出绚烂光彩。实创公益发展中心邀请专业的非遗传承人走进社区，开展剪纸、拓印、糖画等丰富多彩的非遗活动。孩子们在课余时间积极参与，感受传统文化的魅力，培养兴趣爱好。成年人在忙碌之余也能沉浸其中，放松身心，重拾对传统文化的热爱。这一活动不仅丰富了居民的精神文化生活，更传承和弘扬了中华优秀传统文化。

在春节前拓印活动中，老师向居民们展示了精湛的拓印技艺，并耐心地指导大家动手制作。孩子们聚精会神地学习，不一会儿就拓印出了各种精美的图案。一位家长感慨地说：“这样的活动不仅让孩子们学到了传统技艺，还增强了他们的文化自信。”

“巢”夜校——“巢”夜校为渴望学习、提升自我的居民搭建了良好平台,开启了他们“白天上班，晚上学艺”的新生活方式。课程涵盖职业技能培训、文化知识讲座、兴趣爱好培养等多个方面。居民们根据自身需求和兴趣选择课程，利用业余时间充实自己。无论是年轻人提升职场竞争力，还是全职妈妈想提高技能，都能在“巢”夜校中找到合适的学习内容。

“合伙人+公益项目”助力“老漂族”幸福生活——通过“合伙人+公益项目”的模式，为“老漂族”引入手工活项目。老人们可以在闲暇时间发挥特长，不仅获得了经济收入，而且还能锻炼身体，结交新朋友，丰富晚年生活。

王奶奶是一位“老漂族”，自从参加了手工活项目后，她的生活变得充实而有意义。她说：“以前每天都不知道该做什么，现在有了手工活，不仅能赚钱，还能和大家一起聊天交流，感觉自己又年轻了。”

自2024年1月起，临湖社区巢桥居民区新时代文明实践站以“空间换服务”新模式累计开展服务超过一千场次，服务人数超过上万人次。巢桥的创新举措和品牌服务不仅赢得了居民的高度赞誉，还引起了广泛关注，受到多家媒体的报道。

久久为功，善作善成。下一步，巢桥居民区新时代文明实践站将继续推深做实新时代文明实践阵地建设，吸纳更多群众、团队入驻。在白天重点满足“一老一小”各类服务需求的同时，也能满足年轻人下班后“解压”“社交”“治愈”“自我提升”等多重需求，进一步丰富了社区“15分钟幸福生活圈”内涵，提升群众的获得感、幸福感。（周晨旭 范杰）