在合肥市蜀山区琥珀街道飞虹社区，活跃着这样一群人，他们时而充当社区巡逻员，在小区街头巷尾巡查记录；他们时而化身“和事佬”，把邻里间的小摩擦中巧妙周旋；时而又化身“传话员”，细心记录着居民的点滴需求及时反馈社区。他们就是社区党员“红管家”，用党员带头模范精神全身心助力着社区发展。

作为基层治理的基层部门，社区承担着上级部门派发的行政事务，下达面临着如何细致服务每位辖区居民和如何更迅速、更灵活解决各类问题的挑战。近年来，飞虹社区党委充分运用党建引领机制，积极探索并实践，充分调到党员、志愿者全面参与到社区工作，全面推动“红管家”服务模式深度融入居民生活，将社区治理的触角全覆盖，打通社区治理的“末梢神经”。而红管家的大力加入，为社区增添了一股强大的新鲜血液。从参与社区值班值守，基层治理出谋划策，到深入居民群中了解社情民意，红管家让辖区居民在日常点滴中感受到了一种全新的链接方式，也成为居民联系社区更强有力的“情感纽带”。

“平时我们遇到任何困难，只需和这些红管家反映一下，社区就会第一时间回应，为我们解决实际困难。”提及社区“红管家”，居住在蜀山新村小区的居民王爷爷感叹道。“现在有事随时能找到人，协助解决问题的速度也很快，‘红管家’真是我们的好帮手！”社区工作者们也对红管家的加入赞不绝口。

  在飞虹社区，“红管家”如同隐形的守护者，时刻关注着每位居民的需求。无论是公共设施的日常维护、垃圾清理的疏忽，还是邻里间偶尔的小摩擦、居民家中的紧急情况，这些日常琐碎的“小事”，在“红管家”眼中都是重要的“大事”。他们如同社区治理的神经网络，一旦感知便迅速行动，或是高效解决问题，或是及时向社区反映，切实做到了件件有着落、事事有回音。

“我们不仅是信息的收集者，更是民意的传递者。”红管家王军麾深有感触地说到，“通过入户走访，倾听居民的声音，再将大家的意见建议汇总后及时、准确地反馈给社区，我感觉作为能为大家做点实事，内心很充实。”

如今“有事就找‘红管家’”俨然成为辖区居民的一句口头禅。从最初的陌生与隔阂，到现在的熟悉与亲近，“红管家”们通过和居民的“零距离”接触、暖心服务后逐渐被居民所认可和接纳。红管家用细心和耐心，为居民的生活编织了一张温暖而坚实的保护网，让居民在点滴中感受到社区的关怀与温暖。

飞虹社区党委王书记表示，今后将继续发挥“红管家”在基层治理中的作用，用心用情解决好群众的一切急难愁盼问题，让基层服务变得更有温度，为基层治理再添新动力。（冷梅 陈三虎）