近年来，在肥西县桃花镇纪委高度重视下，幸福坝社区积极推广运用基层小微权力“监督一点通”服务平台，织密监督网络，提升群众的幸福感满意度。

“以点带面”用。该社区充分发挥社区工作者的作用，组织社区工作人员带头先行先试，并及时让家人学会使用，发挥引领作用。同时，将工作落实到在职党员、红色小管家，引导群众积极参与监督、关注使用，在居民群众中形成辐射式推广运用。

“线上线下”宣。该社区采取推送微信宣传、摆摊设点、发放明白纸、走街入户等“线上”“线下”相结合的方式进行宣传推广。组织党员同志和社区工作者走上街头、地铁站、商超、广场等人群密集场所，现场向居民演示介绍，手把手教会怎样查看（社区）党务、村务、民生资金以及如何在线投诉等，使群众更快掌握“监督一点通”平台操作方法，用“指尖”监督小微权力规范运行。

“实打实地”做。在推广宣传的基础上，该社区做实后篇文章。一方面，接诉即办、应办尽办。落实专人负责，接到群众的投诉后，迅速响应、高效处置，直到群众认可、满意为止，确保事事有着落、件件有回音，形成从“指尖”到“心尖”的完整工作闭环。另一方面，举一反三、建章立制。定期对平台上的投诉进行梳理汇总和分析研判，将典型问题及时完善至平台的“负面清单”，对多发领域，突出问题启动专项治理，从源头上解决问题。（陈玲 王荣荣）