近期，明光市明东街道吸取往年低温雨雪天气居民投诉停水等经验教训，三举措提前做好居民住宅小区冬季防寒应对工作。

全面复盘梳理。该街道对近2年来元旦前后“12345”市民热线工单内容进行梳理，其中2023年反映“因低温天气导致水管、水表损坏进而造成居民户内停水和电梯停运”问题工单68件，2024年94件，分别占当年两月总工单量39.08%和48.21%。同时，对以上问题工单出现居民小区进行梳理，列出紫阳花苑、上罗花园、凯旋门等小区高层连廊栋为问题出现集中区域。

提前检修防御。街道物业管理办公室召开各村社区物业管理工作会议，要求辖区20余个居民小区相关物业公司全面检查管道及水表是否有破损，提前对管道及水表做好保温措施。针对问题频发的凯旋门小区高层连廊栋封闭连廊，减少冷空气进入，降低问题发生概率。同时，物业公司对水电工进行业务再培训，全面做好低温天气应对准备。

加强宣传引导。该街道通过居民小区业主群转发《冬季供水设施防冻小常识》和水表、水管防冻工作温馨提示等内容60余次，同时，通过“周五一小时”文明创建、居民会议宣传低温防冻知识20余次，全面提高群众防冻保温意识和水管、水表结冰损坏等问题应对处理能力。（郑一丹 杨杰）