近期，芜湖市镜湖区张家山街道文化路社区的网格员格外“忙碌”起来，每天可以到自己分管的网格多跑几趟啦，群众对他们也更加熟悉起来，不再是熟悉的“陌生人”，这边刚进入一个小区，在太阳下坐着的几位大妈就热情地招呼着，“小徐，快来坐坐，我们有个事情给你反映一下，我们这边的路灯昨天晚上突然断电啦，晚上黑乎乎的，不方便出行，麻烦你给我们解决一下。”“小王，我家隔壁的独居老人王大爷昨天没出门，敲门也没有回声，你赶紧上门或联系一下吧。”“小刘，你看我家住的楼层低，窗户前的大树有点遮阳光，看能不能修剪一下，也防止大雪天气压断树枝，产生安全隐患。”针对以上状况，网格员都认真地记录下来，并第一时间报给社区、街道进行处理，对上门的第一时间上门查看情况，为居民群众解决急难愁盼。如果放到基层减负工作前，居民找不到网格员，采取的方式多为打电话反映情况，还不能够让居民群众满意，导致工作“本末倒置”。

基层减负是一项长期而艰巨的工作，我们作为基层一线的一员，更要认真梳理工作，创新网格工作方式，提升服务群众效能，强化基层治理，让服务工作更加精细化、精确化、精准化。（傅丽）