淮北市相山区医保局坚持以服务民生为根本、以群众满意为标准，以信息化赋能医保便民服务，全面提升医保服务效能。

信息赋能，医保服务更便捷。实行医保事项“线上＋线下”办理，依托国家医保公共服务平台APP、安徽医保公共服务平台小程序等服务渠道，线上线下协同办理，开展一站式服务、一窗口办理、一单制结算,加速推进医保服务事项“掌上办”“网上办”，努力实现医保经办服务事项线上线下标准化、规范化、智能化、便捷化。2024年1-10月相山区医保服务窗口累计办理事项51577件，其中电话、网上办件30490件。

数据先行，提高参保覆盖面。推进城乡居民医保参保扩面，加大宣传力度，对本地户籍人口未参保的30281条数据，通过与社保、卫健等部门数据进一步筛查比对后，下发乡镇进行逐人逐条摸排，建立一人一档数据库，确保实现基本医保应保尽保目标。

一“码”就医，应用场景更全面。持续扩大医保码应用场景，推动医保码在就医购药领域的全面应用，将医保码功能从结算环节延展到诊疗检查、账户查询等全流程场景使用。全区465家定点医药机构均可实现医保码结算，18家一级医院及部分零售药店均配备刷脸结算设备，并在全区投放23台医保自助一体查询机，切实提升参保人员就医购药便捷性。相山区医保码使用率长期保持在70%以上。（叶诚诚）