“听说磨刀师傅来啦，我家的剪刀有点钝了，正好拿来磨一下。”居民张阿姨开心地说道。近日，合肥市蜀山区五里墩街道龙居社区在小区内开展志愿服务活动，让小区居民在家门口就能享受到便民磨刀、爱心义剪等优质的便民服务。

近年来，龙居社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以群众需求为导向、以群众满意为目标，积极主动作为，凝聚多方合力，推动基层治理取得新成效。

组织建到网格，团结精细治理“一班人”。为了让群众需求得到更快更有温度的回应，龙居社区在原有的9个网格基础上，进一步优化网格设置，将社区两委班子、退休干部、在职党员、志愿者等纳入网格体系，每个网格配备1名网格长指导工作。网格长召集、协调、指导12名网格员和26名红色小管家走访联系居民，深入了解网格内的社情民意和重难点诉求，主动协调街道相关职能部门推进解决网格内群众反映强烈的问题和攻坚克难任务。2024年，龙居社区网格员和红色小管家摸排上报问题126件，成功解决119件，努力做到“小事不出网格，大事不出社区”，显著提升网格“问题矛盾”化解能力。

效应延到网格，走好协商共治“一盘棋”。组织各方力量，成立由小区党支部、小区网格长、业委会成员、物业服务企业负责人、居民党员、“两代表一委员”参与的“小区管家理事会”，在小区党群服务阵地内挂牌议事，积极回应群众诉求。先后成功推动国瑞大厦环境提升工作，完成一刻钟便民服务圈建设、龙凤嘉园二期小区居民活动中心建设等群众最关心、最直接、最现实的“关键小事”，用网格治理“一根针”，靶向解决问题，实现“人在格中转，事在格中办”。

资源汇到网格，激活惠民利民“一池水”。积极优化社区党群服务中心建设，强化中心服务功能，着力打通服务居民“最后100米”，形成了社区党群服务中心（新时代文明实践站）、新景花园小区居民活动中心、龙凤嘉园二期小区居民活动中心、锦龙居小区党群服务点、社区志愿服务广场“三点一中心一广场”服务“神经中枢”。组建七彩志愿服务队，依托各类阵地常态化开展便民服务、政策宣传、健康义诊等各类活动，确保各网格点居民都能就近参与，着力提升居民的幸福感和满意度。结合共建单位安徽省科学技术协会、合肥市科学技术协会科普部开展“党建＋科普”活动，安徽省人民检察院第七检察部开展知识产权保护、普法活动，安徽省领航健康产业发展有限公司开展特殊儿童关爱活动等。2024年共计开展100余场次，惠及居民5000余人次。（李悦）