近日，西园街道社会服务站社工小许接到的低保残疾家庭曾某的电话，家住安居苑社区的曾某身体不适，住院多日，主治医生通知出院。母亲年纪大了，无法搬动瘫痪的曾某，只好求助社工小许；挂断电话后，社工小许紧急申请“情暖西园”社会救助项目救助服务，带领安居苑社区红色小管家，赶到医院，协助曾某出院准备工作。

抵达医院后，社工小许协助曾叔叔办理退费、拿取出院资料、取药……结束后，一起将曾某送回家；曾某在车上不断感谢：“起初还担心没办法出院，没想到这么顺利，多亏有你们全程陪护。”从病房到回家的每一段路，陪同就医服务让辖区困难群众诊疗有了陪伴，在心理方面也能给予他们支持；社工帮助辖区困难群众顺利完成就诊，一定程度上减少救助对象“孤立无援”的忐忑。

“情暖西园”社会救助项目用实际行动满足辖区多元化、个性化的居家养老服务需求，缓解了低保、空巢、独居等等困难群体面临的各种生活问题，拓展服务方式，落实精准救助政策，开展个案帮扶，使他们真正实现“老有所养、病有所医”，为辖区困难群体解忧愁，真正让群众体验到放心、舒心和暖心。（孙珣 孙国庆 孙雨静）