合肥市蜀山区西园街道汉嘉社区残联在办证服务领域持续探索与创新，通过实施“线上+线下”双轨并行的服务模式，为残疾人群体提供了更为灵活且多样化的选择空间。

在线上渠道，残疾人可以轻松利用手机或电脑设备，完成在线申请、资料上传以及进度实时查询等一系列便捷操作。此外，平台还精心准备了详尽的政策解读板块与常见问题解答专区，旨在帮助残疾人全面理解办证流程中的各个环节与注意事项，进一步提升他们的自助服务体验。

线下服务方面，社区残联依旧保留了传统的办证窗口服务，同时积极深入社区各个区域，为因行动不便而难以出行的残疾人提供贴心的上门服务。不仅如此，残联还精心策划并举办了多场办证宣讲活动，通过面对面的交流与指导，为残疾人答疑解惑，确保他们能够更加顺利地完成办证流程。

“线上+线下”双轨并行的办证模式，不仅显著提升了办证工作的整体效率，更在极大程度上增强了残疾人的服务满意度与幸福感，展现了汉嘉社区残联对于残疾人群体需求的深切关怀与积极响应。（管云 王雨桐 孙雨静）