近年来，广德市柏垫镇以网格“智”治、创新“积分+”和做好“监督一点通”通民心为三大抓手，不断推动基层治理体系和治理能力现代化，为群众提供了更加精准、高效的服务。

网格“智”治：织密基层治理“经纬网”

“咱们这片网格的群很早就有了，现在人越来越多了，很多志愿者教会了更多的老年人使用智能手机，都加入了群里，网格员也是日日关注着大家，大家有什么小事在群里提就行，解决得快。”住在前程村的胡阿姨向笔者介绍道。

柏垫镇创新“微治”基层社会治理模式，创新实施“网格化+智慧管理”模式，形成了“网格员”和党员志愿者联动的新格局。同时，把支部建到网格上，构建了“上下联动、一呼百应、平战结合”的“红网格”战斗堡垒，实现党建赋能网格管理的全覆盖。同时，创新微治理组织体系，在网格探索成立“村民议事会”，从农村人居环境提升等群众关心的民生实事入手，统筹抓好本网格（自然村）重大事项的决策和监督，让小事不出网格、矛盾不出网格。

创新“积分+”：激活群众参与新动能

为进一步提升乡村治理水平和服务质量，柏垫积极探索创新实施“积分+网格管理+志愿服务”治理模式，用积分记录各网格党员志愿者表现，评定优劣，提升服务居民质量，解决居民的“操心事、烦心事、揪心事”，对年度积分排名靠前的，在“最美家庭”、“广德好人”等荣誉评选中优先推荐。积分制实施以来，支部引领大家干，党员做给群众看，在积分治理的推动下，柏垫镇的村民们积极参与人居环境整治、公益志愿服务等活动，形成了比学赶超的良好氛围。

“志愿服务本应该党员的义务，现在通过积分表彰，让我作为志愿者的价值得到了充分肯定，我是很光荣的。”在柏垫镇前程村，老党员朱学林拎着奖励的大米、洗衣粉笑容满面地说。

畅通“监督一点通”：解决“急难愁盼”通民心

为了加强基层治理的监督力度，柏垫镇多措并举做好“监督一点通”平台推广运用工作，多渠道加大宣传力度，向群众推广宣传平台的功能作用和使用方法，引导群众正确使用平台反映诉求。编织“镇干部+村干部+村队长联系N户群众”的宣传网络，打出“宣传海报+宣传折页+入户讲解”组合拳，推动监督和问效形成闭环，有效解决群众诉求，提高群众对平台的知晓率、关注率和使用率，得到了群众广泛好评。同时，柏垫镇纪委严格落实“每日登录、快速回应”的工作机制，及时线上回应群众投诉，形成了快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈的处理链条。

下一步，柏垫镇将继续深化基层治理创新，让村民在家门口就能享受到贴心、便利、专业的服务，持续激活基层治理的“神经末梢”。（彭莘梓）