11月11日，合肥市蜀山区西园街道光明社区积极响应居民诉求，成功调解了一起因楼道杂物堆积产生的矛盾纠纷，进一步维护了社区的和谐稳定。

近日，光明社区接到了一起关于楼道杂物堆积的投诉。投诉者反映，由于部分居民长期在楼道中堆放杂物，不仅影响了楼道的整洁和美观，还严重阻碍了消防通道，给居民的生活安全和应急疏散带来了极大的隐患。此外，杂物堆积还引发了邻里之间的矛盾和不满，多次协商未果后，居民们决定向社区求助。

接到投诉后，光明社区高度重视，立即组织工作人员前往现场进行实地查看，并详细了解矛盾产生的背景和原因。在掌握了具体情况后，社区工作人员迅速行动，一方面与涉事居民进行面对面沟通，耐心听取他们的意见和诉求；另一方面，通过发放宣传资料、张贴通知等方式，向居民们普及消防安全知识和楼道整洁的重要性，引导大家共同维护良好的居住环境。

在调解过程中，社区工作人员充分运用了“同理心”和“换位思考”的方式，耐心劝解双方居民，帮助他们认识到各自行为的不妥之处，并引导他们以更加宽容和理解的态度对待对方。同时，社区还提出了具体的解决方案，包括设置统一的杂物存放点、定期清理楼道杂物等，以确保问题得到有效解决。

经过一个多小时的耐心调解和协商，涉事居民最终达成了和解，并承诺将积极配合社区的整改工作，共同维护楼道的整洁和安全。同时，他们还表示将加强邻里之间的沟通与交流，共同营造一个和谐、美好的居住环境。

此次矛盾纠纷的成功调解，不仅体现了光明社区在维护居民权益、促进邻里和谐方面的积极作用，也展示了社区工作人员在处理复杂问题时的专业素养和耐心细致的工作态度。下一步，光明社区将继续加强矛盾纠纷排查化解工作，及时发现和解决居民生活中的问题和困难，为居民提供更加优质、高效的服务。

西园街道光明社区以实际行动践行新时代社会治理理念，为居民创造了更加和谐、美好的生活环境。未来，社区将继续发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极探索和创新社会治理新模式，为居民提供更加优质、高效的服务，共同推动社区的和谐稳定发展。（钟帅 孙雨静）