高安街道裕民社区以老年人居多，同时还存在低保、残疾人等特殊群体。在这样的情况下，社区志愿者积极行动起来，主动引导并帮助老年人及特殊困难群体完成线上医保缴纳工作。

由于社区特殊人群普遍年龄偏大、行动不便，而且对智能手机操作不熟练的实际状况，社区志愿者提供上门医保缴费“帮办代办”服务。志愿者们协助他们通过皖事通、微信、支付宝等线上渠道缴费，对于习惯使用现金的群众，也提供现金代缴服务，真正实现了代办医保缴费“零距离”。截至目前，上门为特殊人群办理医保缴费90余人。这一行动切实打通了服务群众的“最后一公里”，确保城乡居民基本医保参保工作做到“不漏一户、不漏一人”，让医保惠民政策的温暖能够传递到千家万户。

下一步，裕民社区会持续开展2025年度医保参保缴费宣传活动，不断提升“帮办代办”服务质量，努力做好党的医保惠民政策的宣传者、落实者，向群众传递医保服务温度。（张建雨）