“昨天才打电话给社区咨询医保如何缴纳，今天社区网格员和红色小管家就上门帮我网上交费。”谈到医保缴费话题，小区85岁高龄的苏爷爷高兴地夸赞：“自家孩子都没这么及时……”这是居民苏大爷与肥东县店埠镇镇北社区书记的聊天，也是镇北社区深化党建引领网格治理，坚持多渠道服务群众工作取得成效的一个缩影。

店埠镇镇北社区下辖6个小区和17个居民组，社区居住人口结构复杂，居民诉求多样化，部分小区存在基础设施老旧以及公共服务资源较少等问题。

如何以党建引领“破圈”出新？镇北社区党委深化网格工作机制，聚焦群众需求，多部门联动，多元化共治，持续推动党建引领下的网格资源聚合、问题减量和效能增加。

坚持党建引领，网格治理更有深度

“现在好多了，以前好多飞线充电的，从四五楼拉下来的都有，看得我都害怕，跟社区网格员反映，他们上门做工作啊，楼下也搞了充电桩，价格也不贵，算一下一小时2毛钱，现在没什么人再拉线充电了”安置区的居民周阿姨表示很满意。

这一切的转变都源自镇北社区近年来实行的微网格治理模式，把治理的触角延伸到社区的每个角落。

镇北社区构建“社区党委-片区党支部-网格党小组-党员中心户”的四级治理体系，以“就近、就便、就熟”为原则，按照封闭小区，一个小区就是一个党支部；开放小区和独立楼栋，每500户左右组建一个片区党支部的原则，将辖区6个小区、17个居民组、沿街商户等精细划分10个微网格，组建4个片区党支部。选优配强网格工作队伍，片区党支部书记带队，社区工作者包户，红色小管家补充，发动群众参与，推动党建工作重心下移、党员力量下沉、服务触角下延，搭建“以党组织为核心、以党员为纽带、以网格为单位、社区居民共同参与”的网格化治理新格局。

聚焦部门联动，网格治理更有广度

“梁园街占道经营、车辆乱停乱放，已经影响到居民的通行了，你们要好好管管了……”在大走访的过程中，居民郑大爷正拉着红色小管家郑成志反映这个市容乱象。

第二天，这个问题就迅速成为镇北社区网格工作例会上的焦点。面对社区治理中的复杂问题，镇北社区坚持问题导向，依托新时代文明实践站，整合城管、物业、联建单位等多部门力量，形成强大合力，制定联勤联动专项行动方案，各部门协同作战，加强宣传教育，耐心解读条例，做好氛围营造，有效解决了长期困扰居民的难题，赢得了广泛赞誉。截至目前，社区开展联合执法活动9场，解决墙面渗水、毁绿种菜等棘手问题13件。

此外，镇北社区每月都会邀请业委会、物业服务企业、居民代表等多方代表参与“红色议事会”、“周末说事”等活动，“纸上记，桌上议”，将大家在日常中发现的问题集中汇总、整理归类，共商共议，共解难题。2024年以来，镇北社区举行各类说事活动10场，解决晾晒困难、飞线充电、窨井盖破损等问题18件。

聚焦群众需求，网格治理更有温度

“现在方便得很，我早上把孙子送来社区上课，自己就去菜市场买买菜，回家烧烧饭，到了十一点，社区下课了，我再来接孙子回去吃饭，睡个觉，下午再送过来上课，我也不回去，就在社区看看戏，社区还开空调，不晓得好舒服哦！”陈奶奶乐呵呵地说。今年夏天有不少像陈奶奶这样在社区放映室一边听听戏一边给孙辈“陪读”的爷爷奶奶。

聚焦居民需求，让社区服务更有温度，不是一句口号，而是镇北社区为民服务秉承的宗旨。镇北社区紧紧围绕社区治理痛点难点问题，从居民急难愁盼出发，积极主动作为，坚持问需于民，问计于民，问效于民，致力于打通基层治理“神经末梢”，绘就基层治理幸福底色。针对辖区一老一少用餐、乐学、健身、休闲、娱乐等实际需求，镇北社区利用

社区党群服务中心和小区党群服务站、新时代文明实践站等场所，打造了一个面积达300㎡的老年活动中心，配备象棋、棋牌、二胡等娱乐设施，满足老年人的文娱需求。此外，镇北社区根据实际情况，设置了1个老年助餐点，针对辖区行动不便的老年人，还提供送餐上门的服务。针对少年儿童群体，镇北社区每年寒暑假期间都会开展托管班，邀请志愿者老师授课，少年儿童乐学需求得到满足，家长也无后顾之忧。目前，镇北社区托管班已经开展2期，累计托管儿童110人次。（金冉冉 黄思敏）