近日，家住汇林阁西区的卫爷爷因银行卡到期，无法收到失地农民补贴费用，焦急地来到汇林阁社区寻求帮助。

社区工作人员了解情况后，迅速行动起来，耐心安抚卫爷爷的情绪，并决定陪同他一起去银行办理银行卡升级手续。在银行，工作人员耐心指导卫爷爷填写相关表格，并协助他完成身份验证和银行卡升级的全部流程。

整个过程中，卫爷爷对社区工作人员的贴心帮助赞不绝口，表示：“幸亏有你们，不然我真的不知道该怎么办才好。”升级后的银行卡成功收到了失地农民补贴费用，卫爷爷悬着的心终于放了下来。

汇林阁社区始终将居民的需求放在首位，用实际行动诠释了“服务为民”的宗旨，为居民提供了及时、周到的帮助。这样的暖心服务，也赢得了社区居民的一致好评。（王年正）