今年以来，明光市明东街道坚持党建引领，认真落实“一改两为”会议精神，发挥村级党组织的战斗堡垒作用，不断推进落实“党建+信访”工作机制，切实增强信访工作的主动性和执行力，推动党建和信访工作深度融合，积极架起为民服务连心桥。

一站式信访受理。该街道积极探索社会矛盾纠纷多元化预防调处化解改革创新工作模式，设立“一站式”矛盾纠纷调解中心，为群众提供矛盾调解、法律咨询等服务。该街道还对群众来访实行“统一登记受理、当场分类部门办理、信访部门跟踪办理”的运行机制，努力把矛盾纠纷化解在基层。

一条龙跟踪服务。坚持优化服务理念，全面规范办事程序，结合党史学习教育、“一改两为”工作要求，零距离倾听群众呼声，解疑释惑、化解矛盾，在各村（居）设立居民“评理说事点（亭）”，有话大家说、有事大家议、有理公开评。以街道党政领导为组长成立5个“调解小分队”，以“依法自愿、灵活便利、公平公正”为原则，及时化解处理矛盾纠纷。

一揽子履职清单。该街道通过开展“查找问题、优化服务”体验活动，以民生工程、医疗补助、社会保障等项目为重点，发动街道部门负责人和专业人员，开展地毯式排查工作，力争把矛盾纠纷找准找全，把问题症结找实找透，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，切实把信访工作做到群众家门口、做到群众心坎上。（张善良 徐晓薇）