居民的满意是做社区工作的最大动力。2024年合肥经开区临湖社区如园居民区党总支在日常工作中始终秉承着“以人为本、便民利民”的理念，紧紧围绕民生需求，坚持党建引领，着力发挥党组织在城市基层治理中的战斗堡垒作用，在服务和改善民生上下足功夫，增强为民服务的“力度”，加快解决问题的“速度”，让社区服务更有“温度”，用真诚之心取信于民，以实干实绩实效谱写社区治理新篇章。

在实干中提升为民服务的“力度”。坚持把党建引领作为推动基层治理创新发展的根本路径，以居民需求为导向，将党建深入融合到日常工作中，把“揭榜领题”书记项目作为重要抓手，在基础设施、便民利民、人居环境等方面持续发力，依托“七月红”党员志愿服务队、双周周五、红色小管家等团队，定期开展党建主题、公益服务、便民服务、困难帮扶、理论宣讲等活动。2024年至今共开展“党建引领 双周周五”志愿服务活动12场，服务居民800余人，共发放宣传材料近1000余份，清洁家园环境提升活动10场，在改善小区环境卫生状况的同时增强了居民环境卫生意识。

追求实效加快解决问题的“速度”。通过建立长效服务机制，针对性地整合资源，确保问题得到有效解决。居委会网格员常态化入户走访，及时收集居民的意见和需求，形成从发现问题到解决问题的完整闭环；组建“红色枢纽”团队，从支部党员中择优选聘“红色小管家”，按照网格分级分类管理巡查走访、了解掌握社情民意；建立多方议事平台，畅通双向沟通渠道；每周六如园小区支部书记坐镇一线，与群众面对面零距离交谈，解决居民实际问题。2024年按照网格分级分类管理办法对辖区内常住户每年走访一次，长租户半年一次，短租户每月一次，特殊群体每月一次，定期收集居民需求；召开党群议事会10次，议事并解决难题22件，协商议事会10次，协商解决问题25件；物管会4次，解决物业管理问题10件；“支部书记及项目经理接待日”共收集问题85件，基本已现场解决，对未能及时解决的，记录并作出承诺，限时予以答复和解决。使居民关切的问题能够“件件有回应，事事有着落”，促进居民的归属感和幸福感得到显著增强。

发展实绩让社区服务更有“温度”。依托如园居民区新时代文明实践站，探索社区服务的精细化模式，充分调动辖区单位力量，结合居民喜闻乐见的方式，组织开展了邻里和谐、创意手工、知识科普、慰问帮扶等形式多样活动，根据居民需求设置丰富多样的“微课堂”，满足多层次的学习需求。今年以来，如园居民区新时代文明实践站已开展各类活动60余场，活动内容丰富，有效拉近了社区与居民的距离；开设“微课堂”10次，参与人数达350人次，形成了良好的学习氛围。在重点节日开展慰问活动6次，为特殊群体上门服务8次，服务居民60余人，让居民更加感受到社区大家庭的温暖。

老百姓的幸福生活是奋斗出来的。未来，临湖社区如园居民区党总支将继续坚持“以人为本、便民利民”的理念，创新服务与治理模式，通过解决最突出问题、关心最困难群众，破解基层治理难题，把竭诚服务群众、维护群众权益作为工作的出发点和落脚点，在实践中不断探索和创新，提升为民服务意识和能力，以实际行动切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。（刘璐）